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Windows_Support
Windows_Support, Sonstiges
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 2296
Erfahrung:  Microsoft Zertifikate of Excellence, Zertifikate of CompTIA, A+ und I-net+ , IHK Ausbildereignungsprüfung, IHK Netzwerkmanager
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Ich habe ein Sony Xperia Z3. Die Helligkeitswerte des

Kundenfrage

Ich habe ein Sony Xperia Z3. Die Helligkeitswerte des Displays sind so tief abgesackt/eingestellt, dass ich das Display nicht mehr lesen kann und folglich über das Menue Einstellungen/Display/Helligikeitseinstellungen nicht mehr ändern kann. Gibt es eine andere Möglichkeit die Helligkeit des Bildschirms einzustellen.
Gepostet: vor 24 Tagen.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 24 Tagen.

Hallo und herzlich Willkommen,
JustAnswer ist ein unabhängiges Team von Experten und ich freue mich Ihnen helfen zu dürfen.
Nun möchte ich aber zunächst auf Ihre Frage antworten:

Grundsätzlich kann man Handydisplays nicht soweit runter regeln, damit man garnichts mehr erkennt.

Um Ihr Problem zu lösen, sollten Sie in einen dunklen Raum ohne Licht und Fenster gehen. Dort warten Sie einen Moment bis sich die Augen an die Dunkelheit gewöhnt haben und entsperren nun das Telefon. Selbst auf der niedrigsten Einstellung sollten Sie nun das Menü erkennen und den Schieberegler der Helligkeit nach oben schieben können.

Wenn Sie allerdings im Wohnzimmer stehen welches hell beleuchtet ist, so kann es durchaus sein, das Sie dann nichts auf dem Display erkennen da das Umgebungslicht zu hell für das Display ist.

Leider gibt es sonst keine Option, ausser das man das Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzt, alle Daten gehen dabei aber verloren.

Ich warte auf Ihre Rückmeldung.
Viele Grüße
Ihr Experte
Windows Support

Kunde: hat geantwortet vor 23 Tagen.
WERDE WOHL AUF WERKSEINSTELLUNGEN ZURÜCKGEHEN MÜSSEN.
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 23 Tagen.

Sollte auch das nicht helfen, so muss ein Hardwarefehler vorliegen, entweder mit dem Helligkeitssensor oder direkt mit dem Display.

Bitte halten Sie mich auf dem laufenden, ob das Gerät nach dem Reset wieder funktioniert.

Grüße

Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 21 Tagen.

Sehr geehrter Fragesteller,
seit meiner letzten Nachricht vor ein paar Tagen habe ich leider noch keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Darf ich daher höflich nach dem aktuellen Stand fragen.
Vielen Dank & Grüße
Ihr Experte

Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 17 Tagen.

Sehr geehrte/r Fragesteller/in,

ich hoffe, ich konnte Sie bei der Lösung Ihres Problems unterstützen.
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können, würde ich mich sehr freuen.

Sollten Sie noch Hilfe zu dieser Problemstellung benötigen,
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Ihr Windows Support