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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 413
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Hallo Habe heute mein neues Sony Xperia Z 5 bekommen nach

Kundenfrage

Hallo Habe heute mein neues Sony Xperia Z 5 bekommen nach dem update zeig das Handy nur ein liegendes kleiner Männlein und darunter steht Fehler danach schaltet das Handy aus und startet immer wieder neu. was kann ich machen ?
Gepostet: vor 27 Tagen.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 27 Tagen.

Lieber Kunde, willkommen auf JustAnswer. Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.

Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen, allerdings kann es sein, dass ich ein paar Rückfragen habe.

Somit bitte ich um etwas Geduld.

Aber nun zu Ihrer Frage:

Hier bleibt Ihnen an sich nichts anderes übrig , als das Gerät zurückzusetzen auf die Werkseinstellungen.
Dazu benötigen Sie einen Computer USB Kabel und die Companion Software.
( HIER DOWNLOAD ) http://support.sonymobile.com/gb/xperia-companion/
Installieren Sie das Programm und starten es bitte.
Dann klicken Sie auf Support Zone New ( START )
Es dauert ein wenig und Sie können "Phone / Tablet Software Update" wählen.
Dann wieder auf START und "repair my phone / tablet" klicken.
Dann folgen Sie den Angaben am Bildschirm.

Ich erwarte Ihre Antwort.