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Hr.Brunner
Hr.Brunner, IT-Specialist
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 2596
Erfahrung:  Selbständiger Service Techniker im EDV Bereich
43783754
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Hr.Brunner ist jetzt online.

Ich verwende das smartphone note 4 und erhalte immer wieder

Kundenfrage

Ich verwende das smartphone note 4
und erhalte immer wieder die Meldung
"Telefon angehalten (ok)". Wenn ich ok drücke kommt wie Meldung immer wieder
ich kann machen was ich will, es funktioniert nichts mehr.
Zur Beseitigung der Störung habe ich jedesmal den Akku raus-und wieder reingemacht.
Das ist aber unzumutbar und nervt.
Ich kann keine Gespräche annehmen, wenn die obige Meldung kommt.
Was muß ich tun ?
Gepostet: vor 4 Monaten.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 4 Monaten.

Lieber Kunde, willkommen auf JustAnswer. Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.

Gerne versuche ich Ihnen zu helfen, allerdings kann es sein, dass ich ein paar Rückfragen habe.

Somit bitte ich um etwas Geduld.

Aber nun zu Ihrer Frage:

Meistens ist eine App , die das Problem verursacht.

Welche es aber ist, findet man nur heraus indem man eine nach der anderen deinstalliert, die zuletzt installiert wurden.

Allerdings ist das sehr mühsam und klappt nicht immer.

Ich würde Ihnen vorschlagen, das Gerät zu sichern, also Ihre Daten .

Und dann komplett auf Werkseinstellungen zurückzusetzen.

Das geht am einfachsten über Einstellungen und Sichern&Zurücksetzen.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.

Wenn Sie mit mir telefonieren wollen, bitte nicht die Mobilnummer, die ich Ihnen gesendeet habe, verwenden. Da das Smartphone durch "Telefon angehalten" blockiert ist. Meine Festnetznummer ist ***

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 4 Monaten.

Wir können gerne telefonieren, wenn es Probleme bei der Sicherung gibt oder Sie Fragen dazu haben.

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 4 Monaten.

Sehr geehrte/r Fragesteller/in,
ich hoffe, ich konnte Sie bei der Lösung Ihres Problems unterstützen.
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