So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an Tronic.
Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 421
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Mobiltelefon hier ein
Tronic ist jetzt online.

Ich kann meine emails nicht aufrufen

Kundenfrage

ich kann meine emails nicht aufrufen
Gepostet: vor 6 Monaten.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 6 Monaten.

Hallo und herzlich Willkommen,
JustAnswer ist ein unabhängiges Team von Experten und ich freue mich Ihnen helfen zu dürfen.
Nun möchte ich aber zunächst auf Ihre Frage antworten:

Bitte schildern Sie das Problem etwas genauer. An welchem Gerät, Laptop, PC oder Handy wollen Sie die Mails abrufen ?

Bei welchem Mail Anbieter sind Sie ?

Viele Grüße
Ihr Experte
Windows Support

Kunde: hat geantwortet vor 6 Monaten.
also mein Gerät ist ein PC (apple)
Mail Anbieter ist mail.de (***@******.***)Ich habe meine Rechnung am 6.6.17 bezahlt, eine weitere Rechnung über 28 Euro hab ich telefonisch nachgefragt und die Antwort erhalten, daß diese aus Kulanzgründen storniert wird.
Warum kann mein email account nicht freigeschalten werden?
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 6 Monaten.

Bitte rufen Sie diese Nummer an

Tel.: 05241 /(###) ###-#### *

* Kosten zum Festnetztarif. (Mo - Fr 09:00 Uhr bis 12:30 Uhr und 13:30 Uhr bis 18:00 Uhr)

und schildern dort das Problem, halten Sie auch die Rechungsunterlagen bereit. Ich warte auf Ihre Rückmeldung

Kunde: hat geantwortet vor 6 Monaten.
ich möchte nicht telefonieren, sondern möglichst einfach in einem Satz erfahren was los ist, was ich machen muß.
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 6 Monaten.

Lieber Fragesteller,

das kann ich Ihnen leider nicht beantworten, das Sie beim Mail Anbieter MAIL.DE nachfragen müssen, wir haben leider keine Möglichkeit die Rechnungsdaten einzusehen.

Grüße