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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, mobile Geräte Smartphones und Tablets
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 6965
Erfahrung:  Android Geräte, Apple (IOS), Nokia / Lumia
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Ich kann mein Handy nicht mehr einschalten. 100% aufgeladen.

Kundenfrage

Ich kann mein Handy nicht mehr einschalten. 100% aufgeladen. ( Huawei P8 Lite sw )
Gestern abend hatte ich eine Puzzle-Seite, die heute morgen noch lief. Nach dem Ausmachen kam nur noch die Ladeanzeige solange das Kabel benutzt wurde.
Gepostet: vor 1 Monat.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  Moderator hat geantwortet vor 1 Monat.
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
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Ihr JustAnswer Moderatoren-Team
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Monat.

Hallo, versuchen Sie folgendes: Verbinden Sie das Gerät per USB mit einem PC und sichern Sie die Daten. Danach halten Sie die Powertaste einige Sekunden lang gedrückt ggf. Akku entfernen (testen Sie es mit und ohne Akku d.h. Ladekabel anschließen). Führt auch kein Reset zum Erfolg (normalerweise durch langes gedrückkt halten von Power und ggf. Volume Up (+) wird ein normaler Reset durchgeführt also ein Neustart).

Werkseinstellungen:

1. Gerät einschalten und halten Sie die Lauter- und Power gleichzeitig gedrückt.
2. Lassen Sie jetzt die Power los und halten Sie die Volume Up (+) weiter gedrückt.
3. Wenn Sie das EMUI-Logo auf dem sehen lassen Sie die Volume Up (+) wieder los.
4. Wählen Sie nun wipe data/factory reset mithilfe der Leiser-Taste und dann drücken Sie die Power.
5. Das Gerät ist nun auf die Werkseinstellung zurückgesetzt.

Wenn auch das nicht klappt kann ein Defekt am Gerät vorliegen dann muss das Gerät aber leider vor Ort genauer geprüft werden dies ist aus der Ferne leider nicht möglich.

Gruß Günter

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