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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 401
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Samsung A3 ist eingeschaltet ,lässt sich auch nicht

Kundenfrage

samsung A3 ist eingeschaltet ,lässt sich auch nicht ausschalten oder anderwertig bedienen ,beim bedinungsversuch erscheint das feld für pincode . wie komme ich in werkseinstellungwenn es sich nicht bedienen läst .es ist nicht derzum handy gehörige pincode .
Gepostet: vor 1 Monat.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Monat.

Lieber Kunde, willkommen auf JustAnswer. Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.

Gerne versuche ich Ihnen zu helfen, allerdings hilft hier , sollte sich durch langes Drücken der Powertaste nicht ausschalten , erstmal nur das Handy "ausbluten" zu lassen.

Also solange eingeschaltet lassen bis es ausgeht.

Nun ans Netzteil anstecken und laden.

Dann wie folgt den Hard Reset durchführen.( alle Daten gehen verloren )

Volume Up + Home + Power drücken und halten.

Sobald Samsung Logo erscheint alle Tasten loslassen.

Es wird ein Menü angezeigt.

Hier mit der Lautstärke Down bis wipe data /factory reset und Power bestätigen.

Dann yes --delete all user data ebenfalls bestätigen.

Und reboot system ebenfalls mit Power bestätigen.

Nun sollte das Gerät neustarten.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Und dafür sollen wir 32 Euro bezahlen das wissen wir auch mein mann wollte es nicht platt machen sondern den Pin umgehen den diese app oder ein Virus in sein Handy gesetzt hat wenn er ihren Rat folgt ist alles weg und das will er nicht so schlau sind wir nehmlich auch
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Monat.

Nein Sie müssen nichts an mich bezahlen.

Ich ziehe mich von Ihrer Frage zurück.

Experte:  Moderator hat geantwortet vor 1 Monat.
SERVICE-MITTEILUNG
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
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Wir haben Ihre Frage erneut veröffentlicht, damit unsere Experten sich mit Ihrem Problem beschäftigen können.
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