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Windows_Support
Windows_Support, Sonstiges
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 2387
Erfahrung:  Microsoft Zertifikate of Excellence, Zertifikate of CompTIA, A+ und I-net+ , IHK Ausbildereignungsprüfung, IHK Netzwerkmanager
87968205
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Die Übertragung von Smartphone per Bluetooth auf das

Beantwortete Frage:

Die Übertragung von Smartphone per Bluetooth auf das Radiogerät funktioniert seit einer Woche nicht mehr, obwohl auf dem Radiodiplay der ankommende Ruf angezeigt wird. Aber es erfolgt keine Sprachübertragung vom Radio.
Gepostet: vor 6 Monaten.
Kategorie: Mobiltelefon
Kunde: hat geantwortet vor 6 Monaten.
Nachricht von JustAnswer auf Kundenwunsch) Sehr geehrter Experte, Ihr Kunde möchte ein Angebot von Ihnen über den zusätzlichen Service: Telefon-Anruf. Bitte teilen Sie ihm mit, ob Sie noch weitere Informationen benötigen oder senden Sie ihm ein Angebot, damit Ihr Kunde weiter betreut werden kann.
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 6 Monaten.

Hallo und herzlich Willkommen,
JustAnswer ist ein unabhängiges Team von Experten und ich freue mich Ihnen helfen zu dürfen.
Nun möchte ich aber zunächst auf Ihre Frage antworten:

Um welches Radio geht es den (ein Autoradio) ? Und hat das Radio oder das Handy vor ca. 1 Woche ein SoftwareUpdate bekommen ?

Viele Grüße
Ihr Experte
Windows Support

Kunde: hat geantwortet vor 6 Monaten.
Eines der Radios ist ein AEG Autoradio. Das 2. ist ein Creasono Gerät in meinem Zweitwagen
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 6 Monaten.

Also wenn bei beiden Geräten auf einmal die BT ÜBertragung nicht mehr funktioniert, so sieht es nach einem Problem vom Handy aus.

Sicherheitshalber würde ich ein anderes Handy mit den Radios koppeln und die Übertragung testen.

Führen Sie anschließend eine FirmwareUpdate Prüfung auf dem Motorola aus und installieren ggf. die neuste Firmware.

Sollte das nicht helfen und ein anderes Handy funktioniert mit Ihren Radios, so muss ein Problem mit der Software vorliegen.

Trennen sie die Kopplung am Telefon mit den Radios und richten anschließend die Blueotooth-Kopplung erneut ein.

Sollte das keine Besserung bringen, so bleibt nur noch die Option, das Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.

Ich warte dann auf Ihre Rückmeldung

Grüße

Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 6 Monaten.

Anbei noch das Telefon Angebot.

Grüße

Windows_Support und weitere Experten für Mobiltelefon sind bereit, Ihnen zu helfen.
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 6 Monaten.

Danke, ***** ***** Sie in den kommenden 10 Minuten an.

Grüße

Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 6 Monaten.

Danke für das nette Telefonat, anbei der Link zum neusten Motorola G5

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Grüße