So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten.
    Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an Tronic.
Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 401
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Mobiltelefon hier ein
Tronic ist jetzt online.

Hallo, ich habe ein neues Windowsphone, das Lumia 650, das

Kundenfrage

Hallo, ich habe ein neues Windowsphone, das Lumia 650, das ich mit einer neuen Nanosim betreibe. Die alte Microsim befindet sich noch in meinem Nokia Lumia 710. Leider konnte ich WhatsApp nicht mehr neu installieren, nur auf dem neuen Handy ging dies. Dabei sind sämtlcihe Chatverläufe verloren gegeangen, Gibt es irgendeine Chance, die alten Verläufe über den Chip des alten Nokia oder die alte SIM herauszubekommen?
Assistentin: Vielen Dank. Können Sie mir noch ein paar weitere Informationen geben, damit ich den passenden Experten für Sie finden kann?
Kunde: Was für Informationen?
Gepostet: vor 8 Monaten.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 8 Monaten.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Auf der folgenden Seite finden Sie eine Anleitung wie Sie Chat-Verläufe von einem Windowsphone auf ein anderes übertragen können:

https://www.whatsapp.com/faq/de/wp/28060005

Weiterhin finden Sie hier eine Anleitung wie Sie ein Backup Ihres Chat-Verlauf erstellen können:

https://www.whatsapp.com/faq/de/wp/22548236

Ich hoffe das hilft Ihnen weiter den Chatverlauf übertragen zu können. Auf der Sim-Karte wird der Chatverlauf nicht gespeichert.

Kunde: hat geantwortet vor 8 Monaten.
All diese Infos habe ich bereits selbst im Internet gefunden. Weder hatte mein altes Smart phone ein SD Kartenfach noch habe ich OneDrive installieren können.
Kunde: hat geantwortet vor 8 Monaten.
Warum ist eine Remote Assistenz nicht möglich?
Es muss doch eine Möglichkeit geben, an die Daten meines Smartphones heranzukommen?
Experte:  Moderator hat geantwortet vor 8 Monaten.
SERVICE-MITTEILUNG
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
aufgrund einer routinemäßigen Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht abschließend beantwortet wurde.
Wir haben Ihre Frage erneut veröffentlicht, damit unsere Experten sich mit Ihrem Problem beschäftigen können.
Sollten Sie in den nächsten Tagen keine Antwort erhalten, bitten wir Sie, sich mit uns über
E-Mail:***@******.***
oder
Telefon Montags bis Freitags von 10:00-18:00 Uhr:
• Deutschland: 0800(###) ###-####
• Österreich: 0800 802136
• Schweiz: 0800 820064
in Verbindung zu setzen.
Vielen Dank ***** ***** Geduld.
Ihr JustAnswer Moderatoren-Team

Ähnliche Fragen in der Kategorie Mobiltelefon