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Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 2211
Erfahrung:  Microsoft Zertifikate of Excellence, Zertifikate of CompTIA, A+ und I-net+ , IHK Ausbildereignungsprüfung, IHK Netzwerkmanager
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Samsung GALAXY S III Neo Mit der" Lautstärketaste" konnte

Kundenfrage

Samsung GALAXY S III Neo
Mit der " Lautstärketaste" konnte sonst beim Fotografieren zoomen.Wenn jetzt diese
Taste betätigt wird erscheint der Satz:" In diesem Modus kann nicht heran-- oder
weggezoomt werden". aber auch in den andere Modusen die es gibt Panorama-Porträ u.s.w.
geht das Zoomen nicht.
Gepostet: vor 9 Monaten.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 9 Monaten.

Hallo und herzlich Willkommen,

JustAnswer ist ein unabhängiges Team von Experten und ich freue mich Ihnen helfen zu dürfen
Nun möchte ich aber zunächst auf Ihre Frage antworten:

Wurde am GErät ein Update eingespielt ? Es gab beim Galaxy S3 in der Vergangenheit ein Update welche die Funktion deaktiviert hat. Als Workaround kann man aber folgendes machen

Wenn Sie zoomen wollen, dann legen Sie 2 Finder auf das Display und spreiten Sie die Finger (Pinch zu to zoom)

Leider habe ich keine Infos ob das bei Ihrem S3 NEO auch der Fall ist.

Wäre das mit dem Update bei Ihnen denkbar ?

Wann hat das Zommen den zuletzt funktioniert ?

Grüße

Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 9 Monaten.

Leider habe ich kein S3 NEO zur Hand, es gibt aber vom S5 noch einen Tipp zum selben Problem

Öffnen Sie die Kamera App
In der Kamera-App muss man nun die Einstellungen öffnen und dort die „Erweiterten Einstellungen“
Dort sollt es den Punkt „Volume Key“ geben (oder so ähnlich) was unter anderem an dem kleinen Symbol mit der Kamera zu erkennen ist.
Bitte prüfen ob es diese Einstellung gibt und ob diese Aktiv ist

Grüße

Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
Kamera Zoom hat vor 3 wochen noch funktioniert und es wurde kein Update aufgespielt.
Beim 2 Fingerspreitzen verschiebt sich nur das grüne Rechteck im Bild.
Bei eingeschalteter Kamera-App gibt es kein Öffnen mit erweiterten Einstellungen.
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 9 Monaten.

Danke für die Rückmeldung.

Sie könnten noch versuchen, die Kamera Einstellungen (Cache) zu löschen

Gehen sie dazu wie folgt vor:

- Öffnen Sie die Einstellungen, und suchen Sie dort den Punkt APPS bzw. ANWENDUNGEN

- Nun erscheint eine Liste mit allen Apps - suchen Sie dort die KAMERA APP und klicken Sie diese an

- Nun sollte es dort 2 Punkte geben (DATEN LÖSCHEN und CACHE LÖSCHEN)

Wählen Sie beide Punkte aus, starten danach das Handy erneut und prüfen ob es nun geht.

Sicherheitshalber sichern Sie bitte alle Fotos vom Handy.

Grüße

Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 9 Monaten.

Sehr geehrte/r Fragesteller/in,

ich hoffe, ich konnte Sie bei der Lösung Ihres Problems unterstützen.
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können, würde ich mich sehr freuen.

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