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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 397
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Mein Sony Xperia Smartphone Z1 Compact D5503 ist gesperrt,

Kundenfrage

Mein Sony Xperia Smartphone Z1 Compact D5503 ist gesperrt, folgende Meldung erscheint:
Dieses Smartphone ist verloren gegangen... vom Android Geräte-Manager gesperrt.
Diese Meldung ist falsch, mein Smartphone liegt vor mir. Ich habe noch die Originalrechnung *** Son Xperia Z1 Compact black MD Referenz-Nr. *** Serien-Nr.***
Nun wird von mir ein Kennwort zum Entsperren verlangt, ich habe keine Ahnung davon
Gepostet: vor 7 Monaten.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  Djimikaja hat geantwortet vor 7 Monaten.
SERVICE-MITTEILUNG
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
aufgrund einer routinemäßigen Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.
Wir haben Ihre Frage kostenlos unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen.
Sollten Sie in den nächsten Tagen keine Antwort erhalten bitten wir Sie, sich mit uns über
E-Mail:***@******.***
oder
Telefon Montags bis Freitags von 10:00-18:00 Uhr:
• Deutschland: 0800(###) ###-####
• Österreich: 0800 802136
• Schweiz: 0800 820064
in Verbindung zu setzen.
Vielen Dank ***** ***** Geduld.
Ihr JustAnswer Moderatoren-Team
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 7 Monaten.

Sehr geehrter Kunde, herzlich Willkommen auf JustAnswer,

Gerne versuche ich Ihnen zu helfen.

Wenn Sie es nicht über Google Konto wieder entsperren können, bleibt nur ein Rest des Gerätes.

Wie genau das geht können Sie hier genau nachlesen. ( HIER KLICKEN BITTE )

Kunde: hat geantwortet vor 7 Monaten.
Das von Ihnen vorgeschlagene Hard Reset war mir schon aus der Sony Anleitung bekannt, schon bevor ich Sie kontaktiert habe. Es funktioniert nicht, da ich danach nicht in die Werkseinstellungen gelange.
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 7 Monaten.

Dan versuchen wir anders.

Gleich nach dem Neustart die Notruf Fläche drücken und eingeben:

*#*#7378423#*#*

Klappt das ?

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