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Windows_Support
Windows_Support, Sonstiges
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 2337
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87968205
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Ich habe bei meinen Smartphone Samsung Nr. 5 aus Versehen 3

Beantwortete Frage:

Ich habe bei meinen Smartphone Samsung Nr. 5 aus Versehen 3 x die falsche
PIN eingegeben und die PUK hat sich auch geändert, da wurde die SIM-KARTE
mit PUK gesperrt.
Da habe ich heute früh mit der Telekom telefoniert und es konnte nicht
wieder entsperrt werden.
Nun muss ich eine neue Sim-Karte aktivieren.
Sind da dann alle meine Bilder in der Gallerie bzw. Kontakte weg?
Wenn ja, kann man die alte SIM-Karte noch lesefähig machen, damit ich
die vielen Bilder bzw. Kontakte auf PC bringe?
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.

Hallo und herzlich Willkommen,

JustAnswer ist ein unabhängiges Team von Experten und ich freue mich Ihnen helfen zu dürfen
Nun möchte ich aber zunächst auf Ihre Frage antworten:

Ihr Bilder und Daten sind noch alle auf dem Telefon drauf. Sie können jetzt sogar die SIM Karte entfernen und das Handy einschalten. Wenn es hochgefahren ist haben Sie vollen Zugriff auf alles - nur telefonieren können Sie nicht. Sie brauchen sich daher keine Sorgen machen, es ist alles in Ordnung und es gehen keine Daten verloren.

Um Sie bestmöglich bei Ihrer Frage zu unterstützen, kann ich Ihnen für den Fall, dass wir Ihr Problem nicht über diesen Chat lösen können, auch unseren zusätzlichen Premium Service wie z.B. eine Fernwartung oder ein Telefongespräch anbieten. Über die dafür anfallenden Kosten unterbreite ich Ihnen auf Wunsch ein Angebot.
Wenn Sie mit meiner Antwort zufrieden sind, geben Sie bitte eine positive Bewertung ab (klicken Sie hierzu auf die Bewertungssterne 3-5 Sterne oben rechts in der Ecke), damit ich für meine Arbeit bezahlt werden kann. Wenn nicht, lassen Sie es mich wissen und nutzen Sie zum Nachfragen die Funktion („Dem Experten antworten“)

Ihr Windows Support

Windows_Support und weitere Experten für Mobiltelefon sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Ich habe es gerade probiert, alle Bilder sind noch da und die

Whats-Apps wo ich auch antworten kann.

Doch die gesamten Kontakte sind weg, weil diese nur auf der

SIM-Karte waren.

Kann ich die irgendwie wieder einlesen?

Wenn ich die neue Sim-Karte einlege, ist dann auch Whats-App

u.a. Apps weg?

Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.

Lieber Fragesteller.

Wenn die Kontakte nur auf der SIM Karte sind, dann benötigen Sie Zugriff auf die SIM Karte. Zugriff erhalten Sie nur dann, wenn die SIM Karte nicht gesperrt ist und Sie im Besitz der gültigen PIN sind.

Sofern die Whatsapp Chats noch da sind, haben Sie ja einige Telefonnummern. Wenn nun die neue SIM Karte kommt und diese eingelegt wird, dann wird alles wieder funktionieren, lediglich die SIM Kontakte fehlen.

D.H. Sie brauchen sich keine Sorgen machen das die Whatsapp Chats oder andere Apps weg sind. Alle Daten bleiben vorhanden, vorausgesetzt die Telefonnummer hat sich nicht geändert - was ja bei Ihnen nicht der Fall ist.

Sprechen Sie nochmal mit Ihrem Handy Anbieter, es muss ja eine Möglichkeit geben die "alte" SIM - Karte zu entsperren.

Wir Experten haben leider keine Möglichkeit dies zu tun, das kann wie gesagt nur der Provider.

Grüße

Windows_Support und weitere Experten für Mobiltelefon sind bereit, Ihnen zu helfen.