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Windows_Support
Windows_Support, Sonstiges
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 2088
Erfahrung:  Microsoft Zertifikate of Excellence, Zertifikate of CompTIA, A+ und I-net+ , IHK Ausbildereignungsprüfung, IHK Netzwerkmanager
87968205
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Hallo, ich habe ein Nokia Lumia 1020. Seit ein paar Tagen

Kundenfrage

Hallo,
ich habe ein Nokia Lumia 1020. Seit ein paar Tagen ist es mir nicht mehr möglich apps herunterzuladen!
Was kann der Grund sein?
Alles herkömmliche habe ich schon ausprobiert - ohne Erfolg!
Jetzt hoffe ich hier!
Gepostet: vor 7 Monaten.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 7 Monaten.

Hallo und herzlich Willkommen,

JustAnswer ist ein unabhängiges Team von Experten und ich freue mich Ihnen helfen zu dürfen
Nun möchte ich aber zunächst auf Ihre Frage antworten:

Prüfen Sie bitte ob Datum + Uhrzeit korrekt eingestellt ist

Wenn das richtig ist, sollten sie sich am PC auf folgender Seite mit Ihrem MS Live Konto anmelden:

http://account.microsoft.com

Klappt dort die Anmeldung nicht, so stimmt etwas nicht mit Ihren Zugangsdaten und das wäre dann die Ursache.

Zur Info, Microsoft wird in Zukunft kein Windows Phone mehr herausbringen, daher wird es auch mittelfristig keine Apps mehr geben. Daher sollten Sie sich zeitnah nach einer Alternative umschauen, Details finden Sie hier:

http://www.chip.de/news/Windows-Phones-vor-dem-Aus-Microsoft-zieht-den-Stecker_95996337.html

Um Sie bestmöglich bei Ihrer Frage zu unterstützen, kann ich Ihnen für den Fall, dass wir Ihr Problem nicht über diesen Chat lösen können, auch unseren zusätzlichen Premium Service wie z.B. eine Fernwartung oder ein Telefongespräch anbieten. Über die dafür anfallenden Kosten unterbreite ich Ihnen auf Wunsch ein Angebot.
Wenn Sie mit meiner Antwort zufrieden sind, geben Sie bitte eine positive Bewertung ab (klicken Sie hierzu auf die Bewertungssterne 3-5 Sterne oben rechts in der Ecke), damit ich für meine Arbeit bezahlt werden kann. Wenn nicht, lassen Sie es mich wissen und nutzen Sie zum Nachfragen die Funktion („Dem Experten antworten“)

Ihr Windows Support

Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 7 Monaten.

Sehr geehrte/r Fragesteller/in,

ich hoffe, ich konnte Sie bei der Lösung Ihres Problems unterstützen.
Über ein Feedback in Form einer positiven Bewertung, die Sie sehr
schnell und einfach über die Bewertungssterne (3-5 Sterne) abgeben
können, würde ich mich sehr freuen.

Sollten Sie noch Hilfe zu dieser Problemstellung benötigen,
zögern Sie nicht, weitere kostenlose Nachfragen zu stellen.
Setzen Sie dazu bitte den bisherigen Frageverlauf mittels der
TextBox ganz unten einfach fort.

Mit vielem Dank für Ihre Nutzung von JustAnswer

Ihr Windows Support

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