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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 13569
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Hallo wir mussten das Handy meines Sohne Hard reseten da er

Kundenfrage

Hallo
wir mussten das Handy meines Sohne Hard reseten da er sein Code zum entspeeren vergessen hat.
Nun möchte Google das Konto wissen mit dem er sich angemeldet hat .Leider hat er auch das vergessen.
Wir haben alles versucht!
Das komische ist das ich über mein smartphone die Nachricht erhalte das jemand versucht auf mein Konto zuzugreifen.. sobald wir eine Handy Nr.eingeben wo der angebliche Code zur Identifikation erhalte.
Ich hoffe Sie können mir helfen
Gepostet: vor 9 Monaten.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 9 Monaten.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Wenn Sie Ihr Handy mit einem Hard-Reset zurücksetzen dann ist es an gar kein Google-Konto mehr gebunden. Sie könnten es also theoretisch auch an neues Google-Konto anmelden wenn Sie das alte nicht mehr kennen.

Wenn Sie dennoch das alte Konto benutzen möchten gibt es auf der folgenden Seite Informationen dazu, wie Sie das Konto herausfinden können:

https://support.google.com/dartsignin/answer/114766?hl=de

Wenn Sie den Benutzernamen zu dem Konto ermittelt haben können Sie anschließend über die Passwortunterstützung das Kennwort des Kontos zurücksetzen um sich wieder anmelden zu können:
https://support.google.com/dartsignin/answer/114767?hl=de&ref_topic=16520

Ich hoffe das hilft Ihnen weiter. Für eventuelle Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Verwenden Sie einfach das Textfeld unter meiner Antwort um kostenlose Rückfragen zu stellen.

Wenn keine Rückfrage bestehen sollte würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen, damit meine Bemühungen honoriert werden. Mit dem Button "Bewerten" können Sie diese sehr schnell vornehmen.

Vielen Dank.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 8 Monaten.

Sehr geehrte/r Fragesteller/in,

ich hoffe, ich konnte Sie bei der Lösung Ihres Problems unterstützen. Über ein Feedback in Form einer positiven Bewertung, die Sie sehr schnell und einfach über die Bewertungssterne (3-5 Sterne) abgeben können, würde ich mich sehr freuen.

Sollten Sie noch Hilfe zu dieser Problemstellung benötigen, zögern Sie nicht, weitere kostenlose Nachfragen zu stellen. Setzen Sie dazu bitte den bisherigen Frageverlauf mittels der TextBox ganz unten einfach fort.

Mit vielem Dank für Ihre Nutzung von JustAnswer

Ihr Experte Tronic

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