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Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 2389
Erfahrung:  Microsoft Zertifikate of Excellence, Zertifikate of CompTIA, A+ und I-net+ , IHK Ausbildereignungsprüfung, IHK Netzwerkmanager
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Ich habe ein 2 Jahre altes GALAXY S5, mit neuem Vertrag bei

Beantwortete Frage:

Ich habe ein 2 Jahre altes GALAXY S5, mit neuem Vertrag bei Klarmobil seit gestern. Ich will meine alten Kontakte auf die neue SIM-Karte kopieren. Exportieren auf die SD-Karte und wieder zurück auf die neue SIM-Karte funktionierte nicht, weil ich versehentlich 3x die PIN-Nr. von der neuen SIM-Karte eingegeben habe.
Die PuK nimmt er aus welchen Gründen auch immer nicht an.
An O2 (alter Anbieter) komme ich wegen chronischer Überlastung der Tel.-Leitung auch nicht mehr dran.
Gibt es die Möglichkeit, unabhängig vom Handy die SIM-karten zu kopieren, ohne dass irgendwelche -Nummern verlangt werden
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.

Hallo und herzlich Willkommen,

JustAnswer ist ein unabhängiges Team von Experten und ich freue mich Ihnen helfen zu dürfen
Nun möchte ich aber zunächst auf Ihre Frage antworten:

Wenn die SIM Karte gesperrt ist, so hat man leider aus Datenschutzgründen keine Möglichkeit die Nummern zu sichern bzw. darauf zu zugreifen.

Es gibt noch einen alternativen Weg.

Sofern Sie Ihre Telefonnummer und Kontakte mit dem Google Konto verküpft haben, sind alle Kontakte bei GOOGLE gespeichert.

D.h. Sie müssen dann nie wieder Kontakte sichern oder kopieren. Sofern Sie sich auf einem neuen Telefon mit dem Google Konto anmelden sind die Kontakte alle automatisch wieder da.

Sind den bei Ihnen alle Kontakte verschwunden wenn die SIM Karte entfernt wurde ?

Haben Sie diese Hotline Rufnummer von o2 gewählt 0179 - 4444 333 ?

Um Sie bestmöglich bei Ihrer Frage zu unterstützen, kann ich Ihnen für den Fall, dass wir Ihr Problem nicht über diesen Chat lösen können, auch unseren zusätzlichen Premium Service wie z.B. eine Fernwartung oder ein Telefongespräch anbieten. Über die dafür anfallenden Kosten unterbreite ich Ihnen auf Wunsch ein Angebot.

Wenn Sie mit meiner Antwort zufrieden sind, geben Sie bitte eine positive Bewertung ab (klicken Sie hierzu auf die Bewertungssterne 3-5 Sterne oben rechts in der Ecke), damit ich für meine Arbeit bezahlt werden kann. Wenn nicht, lassen Sie es mich wissen und nutzen Sie zum Nachfragen die Funktion („Dem Experten antworten“)

Ihr Windows Support

Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.

Sehr geehrte/r Fragesteller/in,

ich hoffe, ich konnte Sie bei der Lösung Ihres Problems unterstützen.
Über ein Feedback in Form einer positiven Bewertung, die Sie sehr
schnell und einfach über die Bewertungssterne (3-5 Sterne) abgeben
können, würde ich mich sehr freuen.

Sollten Sie noch Hilfe zu dieser Problemstellung benötigen,
zögern Sie nicht, weitere kostenlose Nachfragen zu stellen.
Setzen Sie dazu bitte den bisherigen Frageverlauf mittels der
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Mit vielem Dank für Ihre Nutzung von JustAnswer

Ihr Windows Support

Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
Das mit der Fernwartung interessiert mich, bitte um Angebot
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.

Sehr geehrter Fragesteller,

leider bringt bei Ihrem Problem eine Fernwartung nichts bzw. es ist nicht möglich.

Haben Sie den bei der o.g. Rufnummer angerufen ? Hat sich jemand gemeldet ?

Grüße

Windows_Support und weitere Experten für Mobiltelefon sind bereit, Ihnen zu helfen.