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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, mobile Geräte Smartphones und Tablets
Kategorie: Mobiltelefon
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Habe heute nacht das samsung s 4 mini geladen und heute morgen

Kundenfrage

habe heute nacht das samsung s 4 mini geladen und heute morgen war der bildschirm schwarz. dh. es lässt sich nicht mehr einschalten, obwohl es eingeschaltet aufgeladen wurde. der Akku würde überprüft, auch mit einem neuen akku keine signale. was tun?
Gepostet: vor 7 Monaten.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 7 Monaten.
Hallo in dem Fall d.h. wen wirklch ein enuer Akku getestet wurde wird man nicht um eine neue Hauptplatine oder ein neues Display herum kommen. Ich gehe davon aus, das schlicht ein Defekt vorliegt. Das bedeutet, da Sie das Gerät nicht einschalten können (mit entferntem Akku ggf. einmal die Powertaste 30 Sek. lang gedrückt halten und es mal nur mit dem Netzteil versucehn) muss das Gerät vor Ort geprüft werden Sie können hier leider gar nichts tun da der Fehler ein Defekt ist d.h. die Hardware muss geprüft und ggf. getauscht werden. Insofern kann ich Ihnen leider auch nur indirekt weiter helfen. Für eine exakte Fehleranalyse müsste ich das Gerät aber vor mir haben. Ich vermute, das das Display oder das Mainboard (die Hauptplatine im Gerät) defekt ist aber ohne das Gerät vor sich zu haben ist eine exakte Aussage darüber, welches Bauteil defekt ist unmöglich. Ich kann aber bestätigen, das dies leider häufiger vorkommt oft müssen die Geräte repariert werden oder die Firmware muss (wenn kein Defekt vorleigt) neu eingespielt werden. Gruß Günter

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