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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, mobile Geräte Smartphones und Tablets
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 6964
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Hallo! Wie kriege ich eine Meldung "Deutschland Polizei" vom

Kundenfrage

Hallo! Wie kriege ich eine Meldung "Deutschland Polizei" vom Handy weg? Diese Meldung blockiert den Zugang zum Viber, WhatsApp und zum Internet! Vielen Dank ***** *****! MfG Alex
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo so leider gar nicht Ihr Handy ist verseucht Sie benötigen daher einen Virenscanner Sie könen im App Store wenn der noch erreichbar ist nach Avast oder Trendmicro suchen damit könnten Sie das Gerät scannen ansonsten muss das Gerät durch einen Kollegen vor Ort gescannt / zurückgesetzt werden. Möglicherweise sind sogar alle Daten verschlüsselt und somit in der Regel auch verloren. Die MEldung die Sie erhalten hat ihren Ursprung leider in Malware. Gruß Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo leider erhalte ich von Ihnen keinerlei Raktion. Wenn ich Ihnen weiter helfen konnte bewerten Sie bitte meine Antwort. Falls das Problem weiter besteht benötige ich ein Feedback ansonsten ist ein weiterer Support nicht möglich. Vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen Günter

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