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Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 2204
Erfahrung:  Microsoft Zertifikate of Excellence, Zertifikate of CompTIA, A+ und I-net+ , IHK Ausbildereignungsprüfung, IHK Netzwerkmanager
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Guten Tag. Meine Tochter hat auf meinem Tablet einen Pin aktiviert

Kundenfrage

Guten Tag. Meine Tochter hat auf meinem Tablet einen Pin aktiviert und weis ihn auch nicht mehr. Es ist ein ASUS K011 Version 1.0 . Die Seriennummer lautet E9OKCY053242. Könnt Ihr mir helfen.
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo und herzlich Willkommen,

JustAnswer ist ein unabhängiges Team von Experten und ich freue mich Ihnen helfen zu dürfen. Bei der Komplexität der Technik kann es durchaus sein, dass ich die eine oder andere Rückfrage habe, daher Antworten Sie möglichst mit allen Informationen und Details zum Problem. Nun möchte ich aber zunächst auf Ihre Frage antworten:

Bitte versuchen Sie den PIN mehrfach falsch einzugeben. Bei einigen Geräten / Modellen erscheint dann eine Aufforderung, das vorhandene Google Konto einzugeben.
Wenn Sie dann die Google Konto Daten eintippen, wird das Gerät wieder frei.

Sollte das nicht funktionieren, bleibt nur noch ein HardReset übrig, dabei werden aber alle Daten gelöscht und die PIN wird entfernt.

Anbei finden Sie die Vorgehensweise für den Hard Reset:

http://goo.gl/vtptpH

Bitte geben Sie mir auch wieder schnellst möglich eine Rückmeldung, nur so kann ich beurteilen ob Sie weitere Informationen benötigen oder ob Ihre Frage beantwortet ist. Selbstverständlich dürfen Sie kostenlos nachfragen.

Um Sie bestmöglich bei Ihrer Frage zu unterstützen, biete ich Ihnen auch einen kostenpflichtigen Zusatz Service wie eine Fernwartung oder ein Telefongespräch an. Fragen sie mich einfach und wir stimmen einen gemeinsamen Termin ab. Am Telefon lässt sich vieles schneller klären.

Für alle sonstigen Fragen nutzen Sie dazu bitte immer die Funktion "dem Experten Antworten" und geben Sie die (positive) Bewertung ab, dies geht schnell und einfach über die Bewertungssterne (3-5 Sterne)
Danke ***** *****üße

Ihr Windows Support

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