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Windows_Support
Windows_Support, Sonstiges
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 2214
Erfahrung:  Microsoft Zertifikate of Excellence, Zertifikate of CompTIA, A+ und I-net+ , IHK Ausbildereignungsprüfung, IHK Netzwerkmanager
87968205
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Brauche eure hife.. ich habe ein gerootetes HTC one M8 geschenkt

Kundenfrage

brauche eure hife..
ich habe ein gerootetes HTC one M8 geschenkt bekommen. ich bin mit dem handy soweit zufrieden, nur lässt sich die neu software nicht installieren! Das ständige wegdrücken nervt langsam!
eine gute anleitung oder ein link zu einem video wäre hilfreich
danke ***** *****!!
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Mobiltelefon
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
(Eine Nachricht von JustAnswer auf Kundenwunsch) Hallo. Ich möchte gerne follgenden Expert Service from you: Live Telefonanruf Bitte teilen Sie mir mit, ob Sie noch weitere Informationen benötigen, oder senden Sie mir ein Angebot zu damit wir fortfahren können.
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo und herzlich Willkommen,
JustAnswer ist ein unabhängiges Team von Experten und ich freue mich Ihnen helfen zu dürfen. Unter Umständen sind weitere Informationen erforderlich, damit ich exakt das Problem lokalisieren kann. Daher seien Sie bitte nicht zu ungeduldig, wenn der 1. Lösungsvorschlag nicht gleich zum gewünschten Erfolg führt. Bei der Komplexität der Technik kann es durchaus sein, dass ich die eine oder andere Rückfrage habe, daher Antworten Sie möglichst mit allen Informationen und Details zum Problem. Nun möchte ich aber zunächst auf Ihre Frage antworten:
Läuft auf dem Geräte ein Custom ROM oder noch die Stock Firmware ?
Bitte prüfen Sie mal unter EINSTELLUNGEN - ÜBER DAS TELEFON welche Software und welche Version installiert ist.
Es kann gut sein, das durch das Rooten ein Firmwareupgrade verweigert wird, dann müsste man diese manuell flashen. Jedoch benötige ich die o.g. Angaben um zu wissen was auf dem Handy läuft und welche Version möglich ist.
Bitte geben Sie mir auch wieder schnellst möglich eine Rückmeldung, nur so kann ich beurteilen ob Sie weitere Informationen benötigen oder ob Ihre Frage beantwortet ist.
Um Sie bestmöglich bei Ihrer Frage zu unterstützen, biete ich Ihnen auch einen kostenpflichtigen Zusatz Service wie eine Fernwartung oder ein Telefongespräch an. Fragen sie mich einfach und wir stimmen einen gemeinsamen Termin ab. Am Telefon lässt sich vieles schneller klären.
Für alle sonstigen Fragen nutzen Sie dazu bitte immer die Funktion " Antworten Sie dem Experten " und geben Sie die (positive) Bewertung ab sobald ich Ihre Frage beantwortet habe.
Viele Grüße
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Sie erhalten gleich ein Angebot für ein Telefongespräch
Grüße
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
ich glaube Stock Firmware, aber ich bin mir nicht sicher! bei den unzähligen neustarts habe ich immer "teamwin" gelesen.
Android Version 5.0.1
HTC Sense Version
6.0
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Teamwin ist das Recovery System und nennt sich TWR (Team Win Recovery).
Ihr Gerät wurde also nicht nur gerootet, sonder es wurde auch ein andere Recovery installiert und vielleicht auch ein anderer Kernel. Es kann gut sein das durch den Boatloader Unlock das automatische Update fehlschlägt.
Laut HTC ist jedoch noch KEIN Update verfügbar, es soll aber demnächst kommen.
http://www.htc.com/de/go/htc-software-updates/#device-content
HTC One (M8)
Dieses Smartphone befindet sich in der 3 - Zertifizierungsstufe des Android Marshmallow Updates.
Dieses Smartphone läuft derzeit auf Sense 6.
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
hää! die neue software version mit HTC Sense 7 ist für das HTC One M8 schon lange rausgekommen!Also was soll ich nun tun? geben sie mir eine Anleitung wie ich die neue software version mit HTC Sense 7 installiere! schließlich habe ich dafür 38 euro bezahlt. und erzählen sie mir nicht das die neu version noch nicht draußen ist, weil ich die neue version bereits downloaden kann nur halt nicht installieren!
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Liebe Fragesteller,
ich habe lediglich die HTC Homepage zitiert und Ihnen einen Link zum Hersteller gezeigt.
Anbei finden Sie das STOCK ROM und eine Anleitung wie das die Installation vonstatten geht
http://www.htc.com/us/support/rom-downloads.html#unlocked
Viele Grüße
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
das hat mir jetzt überhaupt nicht geholfen! Firmware M8_UL_Firmware_4.20.206.1 habe ich bereits runtergeladen, nur weis ich nicht was ich damit tun soll!
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Klicken Sie neben dem Downloadlink auf VIEW
Details and Instructions
Dann wird das STOCK ROM mit der Anleitung wieder eingespielt, danach erst haben Sie wieder das Recht, das OTA (Over The Air) Update einzuspielen
Das Recht geht beim Rooten und Boatloader unlocken nämlich verloren.
Viele Grüße
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
ich muss mir andere hilfe suchen!hab noch eine andere frage... und zwar, seit dem ich das letzte mal das Handy zurückgesetzt habe, kann ich nicht mal das neue software update runterladen. Ich bekomme immer die meldung: "der Telefonspeicher steht zum speichern der software nicht zur verfügung, da er im Nur-Lese Modus verbunden ist.wie stelle ich das um?
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Ich empfehle Ihnen das Stock Rom zu installieren, da niemand weiß, was oder ob beim rooten schief ging oder was sonst noch verändert wurde.
Mit dem Stock Rom funktioniert au2das update wieder.
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
können sie mir bitte ein kurze anleitung geben? ich kenne mich damit absolut nicht aus, hab das handy schon so bekommen!
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Haben Sie den Link angeschaut, dort steht alles beschrieben.
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Da niemand weiß, was mit dem Telefon gemacht wurde und das Gerät nicht wie erwartet funktioniert, ist das beste man geht zur Standard Software zurück. Damit erhalten Sie auch das neuste Betriebssystem als Update.
Vermutlich hat ihr Vorbesitzer das Gerät deswegen verkauft, weil er beim Root oder beim ändern der Systemkomponenten einen Fehler gemacht hat und nun das Gerät nicht so funktioniert, wie es soll.
Ich habe Ihnen eine Anweisung und einen Download gezeigt, wie sie das Handy wieder auf Werkszustand bringen können.
Es bleibt nun Ihnen überlassen ob Sie diesen Rat annehmen oder nicht, aber Ihre Frage habe ich damit beantwortet.
Leider gibt es keine einfachere Anleitung um mal eben das Handy wieder zu "reparieren".
Das Handy läuft mit Linux und nicht mit Windows, auf dem man mal eben die Windows DVD einlegen kann um die Reparaturfunktion zu starten.
Ich möchte Sie daher bitten, eine Bewertung für meine Antwort abzugeben, oder fragen Sie erneut nach, dann noch Fragen offen Sind
Viele Grüße
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
anbei noch eine Videoanleitung, jedoch nur in englischer Sprache
https://www.youtube.com/watch?v=0WWNZpaQBh8
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Lieber Fragesteller,
wie ich sehe haben Sie meine Antwort angesehen, aber Sie haben noch nicht reagiert / geantwortet.
Konnte ich Ihnen weiterhelfen, dann geben Sie bitte eine positive Bewertung ab
oder sind noch Fragen offen, dann fragen Sie bitte solange erneut nach, bis Sie zufrieden sind. Sie können kostenlos nachfragen!
Für Rückfragen nutzen Sie bitte immer die Funktion "dem Experten Antworten"
Viele Grüße
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Sehr geehrte/r Fragesteller/in,
ich hoffe, ich konnte Sie bei der Lösung Ihres Problems unterstützen.
Über ein Feedback in Form einer positiven Bewertung, die Sie sehr
schnell und einfach über die Bewertungssterne (3-5 Sterne) abgeben
können, würde ich mich sehr freuen.
Sollten Sie noch Hilfe zu dieser Problemstellung benötigen,
zögern Sie nicht, weitere kostenlose Nachfragen zu stellen.
Setzen Sie dazu bitte den bisherigen Frageverlauf mittels der
TextBox ganz unten einfach fort.
Mit vielem Dank für Ihre Nutzung von JustAnswer
Ihr Windows Support
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
ich versuche es. danke!
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Bitte geben Sie mir Bescheid ob es funktioniert hat und wenn ja, geben Sie bitte eine Bewertung ab, danke ***** *****
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Sehr geehrte/r Fragesteller/in,
ich hoffe, ich konnte Sie bei der Lösung Ihres Problems unterstützen.
Über ein Feedback in Form einer positiven Bewertung, die Sie sehr
schnell und einfach über die Bewertungssterne (3-5 Sterne) abgeben
können, würde ich mich sehr freuen.
Sollten Sie noch Hilfe zu dieser Problemstellung benötigen,
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Mit vielem Dank für Ihre Nutzung von JustAnswer
Ihr Windows Support

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