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Windows_Support
Windows_Support, Sonstiges
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 2213
Erfahrung:  Microsoft Zertifikate of Excellence, Zertifikate of CompTIA, A+ und I-net+ , IHK Ausbildereignungsprüfung, IHK Netzwerkmanager
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Hallo gibt es eine Möglichkeit die diebstahlsperre zu entsperren

Kundenfrage

Hallo gibt es eine Möglichkeit die diebstahlsperre zu entsperren wen ich meinen account gelöscht habe ohne es ein zuschicjen
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo und herzlich Willkommen,

JustAnswer ist ein unabhängiges Team von Experten und ich freue mich Ihnen helfen zu dürfen. Unter Umständen sind weitere Informationen erforderlich, damit ich exakt das Problem lokalisieren kann. Daher seien Sie bitte nicht zu ungeduldig, wenn der 1. Lösungsvorschlag nicht gleich zum gewünschten Erfolg führt. Bei der Komplexität der Technik kann es durchaus sein, dass ich die eine oder andere Rückfrage habe, daher Antworten Sie möglichst mit allen Informationen und Details zum Problem. Nun möchte ich aber zunächst auf Ihre Frage antworten:

Wenn Sie einen Samsung Account haben, können Sie über die Herstellerseite

https://findmymobile.samsung.com/login.do

ihr Handy entsperren. Um Welche Diebstahlsperre geht es denn ? Alternativ versuchen Sie einen Hardreset. Dies löscht alle Daten auf dem Handy und kann funktionieren.

Anbei ein Link, klicken Sie dann auf den 1. Suchtreffer:

https://goo.gl/wkLi9z

Um Sie bestmöglich bei Ihrem Problem zu unterstützen, biete ich Ihnen auch kostenpflichtigen Zusatz Service wie eine Fernwartung oder ein Telefongespräch an. Fragen sie mich einfach und wir stimmen einen gemeinsamen Termin ab falls Sie interessiert sind.

Für alle sonstigen Fragen nutzen Sie dazu bitte immer die Funktion " Antworten Sie dem Experten " und geben Sie die (positive) Bewertung ab sobald ich Ihre Frage beantwortet habe.

Viele Grüße
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Das hab ich schon gemacht das gerät ist von Samsung gesperrt ich habe die Funktion find my mobile aktiviert und dA ist eine Diebstahlsperre dabei nur habe ich meinen samsung account gelöscht ohne meine accountdaten bekomme ich die Sperre nicht raus oder gibt es doch eine möglichkeit

Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Guten Morgen,

in diesem Fall bleibt Ihnen leider nur noch die Möglichkeit, das Sie das Gerät mit einem Kaufnachweis direkt an SAMSUNG senden, dort kann die Sperre entfernt werden

Anbei die Kontaktdaten

http://www.samsung.com/de/support/newsalert/54681
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Lieber Fragesteller,

wie ich sehe haben Sie meine Antwort angesehen, aber Sie haben noch nicht reagiert / geantwortet.

Konnte ich Ihnen weiterhelfen, dann geben Sie bitte eine positive Bewertung ab
oder sind noch Fragen offen, dann fragen Sie bitte solange erneut nach, bis Sie zufrieden sind. Sie können kostenlos nachfragen!

Für Rückfragen nutzen Sie bitte immer die Funktion "dem Experten Antworten"

Viele Grüße
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Lieber Kunde,
leider habe ich von Ihnen bisher noch kein Feedback zu meiner Antwort erhalten. Können Sie mir den hier schon Neuigkeiten mitteilen ? Gerne möchte Ich mit Ihnen gemeinsam am Thema weiter arbeiten um das Problem zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu lösen.
Sollte die Frage bereits beantwortet sein, führen Sie zum Abschluss noch bitte die (positive) Bewertung durch um die Fragen im System zu schließen.
Falls Sie Rückfragen haben, nutzen Sie bitte immer die Funktion "dem Experten Antworten"
Vielen Dank ***** *****

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