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iDoc, Sonstiges
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 810
Erfahrung:  ehem. Apple-Mitarbeiter (4 Jahre), iPhone-Service seit 2007.
68534400
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Ich habe ein Kazam Handy gekauft. Wie kann ich dies entspe

Kundenfrage

Ich habe ein Kazam Handy gekauft. Wie kann ich dies entsperren?
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  iDoc hat geantwortet vor 2 Jahren.
Sehr geehrter Kunde, Guten Tag!
Die Entsperrung kann legal nur vom Netzanbieter / Vorbesitzer vorgenommen werden:
1. Vom Netzanbieter, wenn ein mit Subvention abgeschlossener Vertrag abgelaufen ist (meist nach 24 Monaten),
2. Vom Vorbesitzer, falls Sie mit "Entsperren" das Entfernen des Gerätes von einem Google-Konto meinen. Dieser Vorgang kann nicht umgangen werden.
Wenn Sie mit "entsperren" das Entsperren des Gerätes während der Vertragslaufzeit meinen – dies ist nicht legal, und laut unseren AGBs dürfen wir ihnen hierzu offiziell keine Hinweise geben.
Bitte geben Sie mir umgehend eine Rückmeldung, ob damit ihre Frage zum "Entsperren" beantwortet ist oder ob es dazu noch Fragen gibt.
Grüße!
iDoc
Experte:  iDoc hat geantwortet vor 2 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,
bitte geben Sie mir noch eine Rückmeldung zu meiner Antwort.
- falls Sie damit weitergekommen sind, bewerten Sie bitte meine Antwort mit den grünen „Smileys“ darunter, dann wird die Frage geschlossen und ich für meine Arbeit von JustAnswer bezahlt.
- falls es noch nicht geklappt hat bzw. Unklarheiten in irgendeiner Weise vorhanden sind, melden Sie sich gerne auf diesem Weg nochmal bei mir. Ich bin solange für Sie da, bis alle Fragen geklärt sind. Eine Lösung für meine Kunden zu finden, wenn irgendwie möglich, liegt mir am Herzen!
Grüße!
iDoc