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iDoc, Sonstiges
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 810
Erfahrung:  ehem. Apple-Mitarbeiter (4 Jahre), iPhone-Service seit 2007.
68534400
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Ich habe mein htc one max per Fingerabdruck gesichert mein

Kundenfrage

Ich habe mein htc one max per Fingerabdruck gesichert mein Enkel hat das Telefon unbemerkt genommen wie er es geschafft weis keiner aber nun will das handy einen code den ich nicht weis
wie bekomme ich das wieder hin
ohne das alle meine Daten verloren gehn
lg k.müller
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  iDoc hat geantwortet vor 2 Jahren.
Sehr geehrter Kunde, Guten Tag!
Da habe ich keine guten Nachrichten für Sie.
Das Sicherheits-Kennwort wurde durch Sie beim Anlegen ihres Fingerabdruckes selbst vergeben. Sollte dieses Kennwort nicht mehr vorhanden sein, gibt es nur noch eine technische Möglichkeit, ihre persönlichen Daten zu extrahieren:
Haben Sie das Gerät mit ihrem Google-Konto verknüpft, öffnen Sie den Gerätemanager hier und sehen Sie, ob Sie die Möglichkeit haben, es zu entsperren - dazu müssen diese Services aber vorher aktiviert gewesen sein:
https://accounts.google.com/ServiceLogin?service=androidconsole&passive=3600&continue=https%3A%2F%2Fwww.google.com%2Fandroid%2Fdevicemanager&followup=https%3A%2F%2Fwww.google.com%2Fandroid%2Fdevicemanager&authuser=0
Klappt das nicht, muss das Gerät auf Werkseinstellungen zurückgesetzt werden.
Wahrscheinlich hat das HTC one max von ihnen verlangt, das Kennwort "sicherer" zu machen, indem Sie z. B. Großbuchstaben und Nummern hinzufügen sollten. So wird z.B. aus einem Kennwort wie "frankfurt" das Kennwort "Frankfurt68". Experimentieren Sie damit noch ein wenig.
Grüße!
iDoc