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Christoph Geiser
Christoph Geiser, IT-Specialist
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 62
Erfahrung:  IT-Leiter in einem KMU, mehrjährige Erfahrung im Mobilfunkbereich
51946458
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Christoph Geiser ist jetzt online.

Sony Z3 Displaysperre geändert

Kundenfrage

Hallo, ich hab ein Problem. Ich habe das Sony Z3 und eine Freundin hat meine Displaysperre geändert, sie weiß aber das Kennwort nicht mehr und ich komme somit nicht mehr in mein Handy rein. Was kann ich tun?

Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  Moderator hat geantwortet vor 2 Jahren.

SERVICE-MITTEILUNG

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

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Ihr JustAnswer Moderatoren-Team

Experte:  Christoph Geiser hat geantwortet vor 2 Jahren.
Guten Abend lieber Kunde,
danke ***** ***** sich an JustAnswer gewandt haben.
Vergessene oder geänderte Display-Sperrcodes sind immer so eine Sache. Sie dienen zum Schutz und können somit nicht einfach so umgangen werden.
Grundsätzlich ist es aber so: wenn in Ihrem Handy ein Google-Konto verbunden ist (was ja meistens der Fall ist), so besteht grundsätzlich die Möglichkeit, ein Android-Handy mittels Accountverfizierung zu entsperren.
So gehts:
- geben Sie das Sperrmuster oder den Sperrpin mehrfach falsch ein
- Nach einigen Versuchen sperrt das Gerät die Codeeingabe für 20-30 Sekunden. Rechts unten erscheint zudem der Punkt "Muster vergessen". Klicken Sie darauf.
- Sie erhalten nun ein Eingabefenster. Im unteren Bereich können Sie sich nun mit dem hinterlegten Google-Account anmelden. Das Gerät wird dann entsperrt.
- Sollten Sie das Passwort Ihres Google-Accounts vergessen haben, lässt sich dieses Passwort über folgenden Link zurücksetzen: https://www.google.com/accounts/recovery?hl=de&ard=AHwGkRltO4FRUWF4X0bLK9X1vxJirFMU_X3AwDUTKDoG7Xq6nw7kfmp2sUVliXQjsTwIiqUCYkv2RdZRufnkJo0Zpx8VVT-EGm4nmYfYS6xhInACDB7r_hh_zBrAt26i-KBPUvyS4szrJnPUlkSl-rl_HdQK1QGjjA
Sollte eine Umgehung des Codes mit diesem Weg nicht funktionieren, besteht leider nur noch die Möglichkeit einer Zurücksetzung des Geräts auf die Werkseinstellungen. Dabei gehen aber alle Daten verloren. Falls Sie diesen Weg beschreiten müssen, kann ich Ihnen gerne beschreiben, wie das funktioniert.
Viele Grüsse,
Ch. Geiser
Experte:  Christoph Geiser hat geantwortet vor 2 Jahren.
Guten Abend lieber Kunde,
leider habe ich auf meine Antwort vom 12.6. noch kein Feedback erhalten.
Hat Ihnen meine Antwort weitergeholfen? Oder brauchen Sie noch weiter Unterstützung?
Wenn alles passt, bewerten Sie mich doch bitte positiv, denn nur so erhalte ich meinen Technikeranteil als Bezahlung.
Viele Grüsse,
Ch. Geiser