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Christoph Geiser
Christoph Geiser, IT-Specialist
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 51
Erfahrung:  IT-Leiter in einem KMU, mehrjährige Erfahrung im Mobilfunkbereich
51946458
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Christoph Geiser ist jetzt online.

Sony Z3 Displaysperre geändert

Kundenfrage

Hallo, ich hab ein Problem. Ich habe das Sony Z3 und eine Freundin hat meine Displaysperre geändert, sie weiß aber das Kennwort nicht mehr und ich komme somit nicht mehr in mein Handy rein. Was kann ich tun?

Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  Djimikaja hat geantwortet vor 1 Jahr.

SERVICE-MITTEILUNG

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

aufgrund einer routinemäßigen Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.

Wir haben Ihre Frage kostenlos unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen.

Sollten Sie in den nächsten Tagen keine Antwort erhalten bitten wir Sie, sich mit uns über

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Montags bis Freitags von 10:00-18:00 Uhr

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Vielen Dank für Ihre Geduld.

Ihr JustAnswer Moderatoren-Team

Experte:  Christoph Geiser hat geantwortet vor 1 Jahr.
Guten Abend lieber Kunde,
danke ***** ***** sich an JustAnswer gewandt haben.
Vergessene oder geänderte Display-Sperrcodes sind immer so eine Sache. Sie dienen zum Schutz und können somit nicht einfach so umgangen werden.
Grundsätzlich ist es aber so: wenn in Ihrem Handy ein Google-Konto verbunden ist (was ja meistens der Fall ist), so besteht grundsätzlich die Möglichkeit, ein Android-Handy mittels Accountverfizierung zu entsperren.
So gehts:
- geben Sie das Sperrmuster oder den Sperrpin mehrfach falsch ein
- Nach einigen Versuchen sperrt das Gerät die Codeeingabe für 20-30 Sekunden. Rechts unten erscheint zudem der Punkt "Muster vergessen". Klicken Sie darauf.
- Sie erhalten nun ein Eingabefenster. Im unteren Bereich können Sie sich nun mit dem hinterlegten Google-Account anmelden. Das Gerät wird dann entsperrt.
- Sollten Sie das Passwort Ihres Google-Accounts vergessen haben, lässt sich dieses Passwort über folgenden Link zurücksetzen: https://www.google.com/accounts/recovery?hl=de&ard=AHwGkRltO4FRUWF4X0bLK9X1vxJirFMU_X3AwDUTKDoG7Xq6nw7kfmp2sUVliXQjsTwIiqUCYkv2RdZRufnkJo0Zpx8VVT-EGm4nmYfYS6xhInACDB7r_hh_zBrAt26i-KBPUvyS4szrJnPUlkSl-rl_HdQK1QGjjA
Sollte eine Umgehung des Codes mit diesem Weg nicht funktionieren, besteht leider nur noch die Möglichkeit einer Zurücksetzung des Geräts auf die Werkseinstellungen. Dabei gehen aber alle Daten verloren. Falls Sie diesen Weg beschreiten müssen, kann ich Ihnen gerne beschreiben, wie das funktioniert.
Viele Grüsse,
Ch. Geiser
Experte:  Christoph Geiser hat geantwortet vor 1 Jahr.
Guten Abend lieber Kunde,
leider habe ich auf meine Antwort vom 12.6. noch kein Feedback erhalten.
Hat Ihnen meine Antwort weitergeholfen? Oder brauchen Sie noch weiter Unterstützung?
Wenn alles passt, bewerten Sie mich doch bitte positiv, denn nur so erhalte ich meinen Technikeranteil als Bezahlung.
Viele Grüsse,
Ch. Geiser

Bekannt aus:

 
 
 
„[...]mehr als Zehntausend Experten weltweit; 1500 davon in Deutschland. Acht Jahre nach dem Start ist das [...] Online-Unternehmen mit seinen 90 Mitarbeitern die größte Web-Seite für das Vermitteln von Experten von Anwälten über Ärzte bis hin zu Universitätsprofessoren.“
„Wer eine fachmänische Lösung für ein medizinisches, rechtliches oder technisches Problem sucht, kann das jetzt auch im Internet tun. Lebenshilfe auf die schnelle, unkomplizierte und vor allem erschwingliche Art bietet die Seite www.justanswer.de. Etwa 1500 Experten stehen per Mail für Fragen zu ca. 200 Fachgebieten rund um die Uhr zur Verfügung."
„Rat gewünscht? Rechtliche, medizinische oder allgemeine Fragen beantworten Experten unter www.justanswer.de."
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