So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an Karsten.
Karsten
Karsten, Dipl.-Kfm. & IT-Techniker.
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 2050
Erfahrung:  Geschäfts-Inhaber, über 20-jährige Erfahrung, in der Digitaltechnik, Elektrotechnik und Elektronik.
42565646
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Mobiltelefon hier ein
Karsten ist jetzt online.

mein nokia luma 635 hängt. Es läßt sich weder ausschalten,

Kundenfrage

mein nokia luma 635 hängt. Es läßt sich weder ausschalten, noch reagiertesw überhaupt. Es leuchtet dunkel Fortsetzen, aber die Punkte bewegen sich nicht

Ich warte auf Antwort

Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  Karsten hat geantwortet vor 2 Jahren.

Sehr geehrte/r Fragestellerin/er,

vielen Dank für die Nutzung von JustAnswer.

Mögliche Fehler

1. Ihr Gerät hat einen Softwarefehler (Virus oder App die Ihr Gerät blockiert)

2. Hardware ist defekt durch äußere Einflüsse.

Lösung

Zu 1.

Setzen Sie Ihr Gerät zurück (Hard Reset) in die Werkseinstellung (Auslieferzustand).

Siehe z.B. ---> http://translate.google.de/translate?hl=de&sl=en&u=http://www.hard-reset.com/nokia-lumia-635-hard-reset.html&prev=search

Oder

Installieren Sie die Geräte-Firmware neu über die Hersteller-Support-Homepage, oder dem Hersteller.

Siehe z.B. ---> http://www.microsoft.com/de-de/mobile/support/smartphones-und-handys/lumia635/softwareupdate/

Achtung alle Daten werden gelöscht, bei beiden genannten Methoden.
Wiederherstellbar, wenn Sie Ihre Daten gesichert haben, auf externen Datenträgern, oder über Synchronisierungs-Diensten (z.B. Microsoft).


Zu 2.

Wenden Sie sich an Ihrem Händler oder dem Hersteller, um Ihr Gerät mit Mess- und Prüfmitteln zu überprüfen und ggf. reparieren zu lassen.

Nokia luma Support ---> http://www.microsoft.com/de-de/mobile/support/smartphones-und-handys/lumia635/

Für Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit besten Grüßen
Unabhängiger Techniker
Karsten

Experte:  Karsten hat geantwortet vor 2 Jahren.
Liebe/r JustAnswer Kundin/e,

Nachfrage.

Wie ist der Status?
Kann ich noch was für Sie tun?

Stehe Ihnen gerne zur Verfügung!

Mit besten Grüßen
Unabhängiger Techniker
Karsten