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iDoc
iDoc, Sonstiges
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 810
Erfahrung:  ehem. Apple-Mitarbeiter (4 Jahre), iPhone-Service seit 2007.
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wie kann ich meine iphone suche deaktivieren wenn ich das passwort

Kundenfrage

wie kann ich meine iphone suche deaktivieren wenn ich das passwort nicht mehr habe und keinen zugriff auf icloud
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  iDoc hat geantwortet vor 2 Jahren.
iDoc :

Sehr geehrter Kunde, Guten Abend! Die iCloud ist leider gar nicht zu umgehen, in dem Fall müssen Sie das Passwort der zugehörigen Apple-ID wiederherstellen. Um diese Maßnahme kommen Sie keinesfalls herum, das Gerät wird sonst nicht mehr nutzbar sein. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme. Um das Kennwort der Apple-ID wiederherzustellen, können Sie zwei Wege nutzen: zum einen per e-Mail oder mit den durch ihnen vergebenen Sicherheitsfragen. Hier können Sie das tun: https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid?returnURL=https://appleid.apple.com&app_id=93&language=DE-DE Wenn Sie auch ihre Apple-ID vergessen haben (die ist meist identisch mit ihrer E-Mail-Adresse), können Sie auch diese wiederfinden auf folgender Seite: https://iforgot.apple.com/appleid Zum Hintergrund: ihre Apple-ID mit zugehörigem Passwort funktioniert wie ein elektronischer Personalausweis und ist nicht zu ersetzen. Wenn Sie dabei auf technische Probleme stoßen, schreiben Sie mir. Grüße! iDoc

iDoc :

Sie haben unter "schon probiert" nicht aufgeführt, ob das bereits versucht wurde, nemen Sie mir also nicht übel, wenn ich mich wiedeehole. Wie gesagt, diese Maßnahme ist unumgänglich, ohne das Zurücksetzen des Kennwortes kommen Sie keinen Schritt weiter. Grüße! iDoc

iDoc :

Ich muss dazu sagen, Sie gehen hier vorbildlich vor, denn viele Kunden vergessen, dies vor dem Verkauf durchzuführen und der nächste Käufer hat dann keinen Zugriff auf das Gerät. Bewahren Sie diese Zugangsdaten und ihre Sicherheitsfragen auf einem Blatt Papier an einem sicheren Ort auf. Grüße! iDoc

iDoc :

Achja, falls das verwirrend ist: iCloud und Apple-ID-Zugang und Passwort sind identisch, und wie gesagt, die Apple-ID selbst sowie das zugehörige Kennwort sind beide ohne große Probleme wiederherstellbar, wenn Sie bei Registrierung keinen falschen Namen angegeben haben / keine falsche e-Mail-Adresse genutzt haben.

iDoc :

Ich habe Sie nicht im Chat angetroffen, ich komme daher nachher nochmal vorbei; falls es Fragen gibt, schreiben Sie mir, grundsätzlich ist zur Vorgehensweise jedoch nichts mehr hinzuzufügen. Grüße! iDoc

Experte:  iDoc hat geantwortet vor 2 Jahren.
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Experte:  iDoc hat geantwortet vor 2 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,
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Grüße!
iDoc

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