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Hr.Brunner
Hr.Brunner, IT-Specialist
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 2227
Erfahrung:  Selbständiger Service Techniker im EDV Bereich
43783754
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Ich habe Probleme mit HTC Re Kamera. Sie reagiert nicht, erscheint

Kundenfrage

Ich habe Probleme mit HTC Re Kamera. Sie reagiert nicht, erscheint immer nur ein oranges blink Licht habe versucht den Akku aufzuladen doch auch das funktioniert nicht! Auch die reset taste zeigt keine wirkung.
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  Djimikaja hat geantwortet vor 2 Jahren.

SERVICE-MITTEILUNG

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

aufgrund einer routinemäßigen Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.

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Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 2 Jahren.
Wenn die RE ein nicht lösbares Problem hat, können Sie sie auf die Standardeinstellungen zurücksetzen (dies wird auch als Hardware-Zurücksetzung oder Vollständige Zurücksetzung bezeichnet). Die Zurücksetzung auf die Standardeinstellungen setzt die RE in den Anfangszustand zurück - der Zustand, bevor Sie sie das erste Mal eingeschaltet haben.
Wichtig: Diese Aktion entfernt sämtliche Daten und Einstellungen der RE Kamera und der auf dem Telefon installierten RE App.
  1. Verbinden Sie das Telefon und die RE.
  2. Gehen Sie zu Einstellungen.
  3. Tippen Sie auf Erweiterte Einstellungen.
  4. Tippen Sie auf Standardwerte wiederherstellen.
  5. Wählen Sie, ob Sie auch Ihre Mediendateien auf der microSD-Karte löschen möchten, welche in der RE eingesetzt ist.
    Hinweis: Wenn Sie die Dateien auf der Speicherkarte löschen möchten, kann dies nicht mehr rückgängig gemacht werden.
  6. Tippen Sie auf Zurücksetzen oder Standardeinstellungen wiederherstellen.

Verwendung der Reset-Taste

Wenn ein Problem mit dem Gerät auftritt oder Sie das Kennwort vergessen haben, das Sie für die RE App eingestellt haben, können Sie die RE über die Hardware Reset-Taste auf die Standardeinstellungen zurücksetzen.
Hinweis: Diese Aktion entfernt sämtliche Daten und Einstellungen der RE Kamera und der auf dem Telefon installierten RE App. Auf der microSD-Karte gespeicherte Fotos und Videos werden nicht gelöscht.
  1. Halten Sie die RE mit dem Objektiv nach oben zeigend.
  2. Öffnen Sie die Abdeckung des microSD-Karteneinschubs an der Unterseite der RE.

    In der unteren linken Ecke des microSD Einschubs befindet sich eine kleine Taste.

  3. Halten Sie den Auslöser gedrückt und drücken Sie gleichzeitig mit einer kleiner gebogenen Büroklammer auf die Reset-Taste.
  4. Lassen Sie die Reset-Taste los.
  5. Halten Sie den Auslöser weiterhin gedrückt, bis Sie ein Startsignal hören.

    Ein Startsignal zeigt an, dass die Standardeinstellungen zurückgesetzt wurden.

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Ich kann leider keine Verbindung zum Smartphone oder einem anderen Computer herstellen. Deshalb funktionieren die von ihnen genannten Schritte nicht. Auch die reset taste zeigt keine wirkung, wie ich schon in meiner Frage beschrieben habe!

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 2 Jahren.
Wenn die Verbindung zum Smartphone nicht funktioniert, haben wir leider keine Möglichkeit. Es wird also an der Elektronik liegen.
Es tut mir Leid Ihnen keine positive Antwort geben zu können.

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