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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 13559
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Ich habe meine zugangsdaten nicht mehr und mein handy ist gesperrt

Kundenfrage

Ich habe meine zugangsdaten nicht mehr und mein handy ist gesperrt !!!!
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, ***** ***** sich an Justanswer gewandt haben.

Wenn Sie Ihre Zugangsdaten vergessen haben können Sie das Passwort nach mehrmaliger Falscheingabe mit Ihrem Google-Konto wieder zurücksetzen. Wie das genau funktioniert und welche weiteren Möglichkeiten Sie noch haben ist auf der folgenden Seite ausführlich beschrieben:

http://www.droidwiki.de/Muster_vergessen

Wenn Sie die Zugangsdaten zu Ihrem Google-Konte nicht mehr wissen, können diese über die folgende Seite wieder in Erfahrung bringen:

https://www.google.com/accounts/recovery

Ich hoffe ich konnte Ihnen weiterhelfen.
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Hallo tronic,

habe ich bereits versucht, hatte zu wenig infos !

Kann ich mit dem PUK oder meinem vertrag etwas erreichen ?

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Jahren.
Nein, die Karte hat ja mit dem Handy nichts zu tun. Die sagt ihm letztlich nur welche Rufnummer es hat und kann einige Kontakte speichern.

Wenn Sie es über das Google-Konto nicht entsperren können müssen Sie es zurücksetzen. Dann gehen zwar die Daten verloren, aber eben auch die Mustersperre:

http://www.droidwiki.de/Muster_vergessen#M.C3.B6glichkeit_B
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Jahren.
Ich hoffe ich konnte Ihnen weiterhelfen. Wenn Sie noch Rückfragen an mich haben stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Wenn Sie keine Rückfragen mehr haben, vergessen Sie bitte nicht die Frage noch durch eine positive Bewertung abzuschließen. Vielen Dank.

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