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MWestphal29
MWestphal29, Diplom
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 72
Erfahrung:  Mobilfunkgeschäft seit 2009
62904162
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hallo necmaverick,habe auch das habe auch das problem das

Kundenfrage

hallo necmaverick,ich habe auch das problem das mein z1 kompakt sich nach einem normalen telefongespräch nicht mehr unterbrechen läst

Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  MWestphal29 hat geantwortet vor 2 Jahren.
Customer:

Guten Tag, bitte sichern Sie einmal Ihre Daten extern auf der Speicherkarte und führen Sie folgende Schritte durch:

Customer:

Öffnen Sie vom Homescreen des Sony Xperia Z das Menü und gehen Sie von dort aus in die Einstellungen. Scrollen Sie zur Sektion "Persönlich", in welcher Sie nun den Menüpunkt "Sichern und Zurücksetzen" finden. Klicken Sie darauf und Sie gelangen in das entsprechende Untermenü.

An letzter Position sehen Sie nun die Option "Auf Werkszustand zurück", was bedeutet, dass Sie damit alle Daten von dem Sony Xperia Z löschen.

Um nun alle Daten zu löschen und das Sony Xperia Z auf Werkseinstellungen zurückzusetzen, klicken Sie bitte auf diesen Menüpunkt.

Es erfolgt eine erneute Bestätigung für den Werksreset, bei welcher Sie das Häckchen bei "Internen Speicher löschen" setzen müssen, da ansonsten Bilder, Musik etc. nicht vollends gelöscht werden.

Bestätigen Sie abschließend mit einem Klick auf "Telefon zurücksetzen". Nun erscheint nochmals eine abschließende Bestätigungsfrage, ob wirklich alle Daten auf dem Sony Xperia Z gelöscht werden sollen. Durch einen Klick auf "Alles löschen" fährt das Sony Xperia Z herunter und beginnt mit dem Prozess des Werksreset. Das System wird dazu neu gestartet und es erscheinen Die Xperia Farben auf dem Display, während die Daten im Hintergrund gelöscht werden. Dies kann ein paar Minuten dauern.

Wurde der Werksreset erfolgreich durchgeführt, wird das Android System wieder mit dem Einrichtungsassisstenten starten.

JACUSTOMER-0l9l5rlo- :

Wie gesagt das gerät hat überhaupt nicht reagiert. Ich kann am gerät nicht tun und somit auch nicht auf Werkszustand zurücksetzen. Das gerät hat durch sein Fehlverhalten den Accu extrem schnell entladen und dann durch Unterspannung

JACUSTOMER-0l9l5rlo- :

selbst abgeschaltet. Nach dem Laden des Accus arbeitet das gerät wieder. Ich hatte auch versucht über die USB Ladeleitung mittels Computer einfluss auf das Gerät zu bekommen,hat aber auch nicht funktioniert.Es wurde keine Verbindung über das Kabel aufgebaut.

Customer:

Und wo genau liegt jetzt Ihr Problem?