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MWestphal29
MWestphal29, Diplom
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 72
Erfahrung:  Mobilfunkgeschäft seit 2009
62904162
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Guten Abend,leider habe ich auf meinem HUAWEI-Handy ein

Kundenfrage

Guten Abend, leider habe ich auf meinem HUAWEI-Handy ein Systemupdate vorgenommen, was nicht korrekt ausgeführt wurde ich jetzt erscheint auf dem Bildschirm ständig "leider wurde der Prozess com.adroid.phone beendet - OK". Der Hintergrund funktioniert und sogar updates werden im Hintergrund durchgeführt. Das Feld, wo ich mich mit meinem Code anmelden muss, erscheint nicht mehr, ich bin nicht mehr online und bekomme nur noch Mails von web.de. Wenn ich ok drücke erscheint das Feld immer wieder,ich kann aber, kurz nachdem ich ok gedrückt habe, eine App oder anderes anklicken. Ganz schnell halt. Ich weiß nicht, ob ich jetzt alles aufs die Werkseinstellungen zurückstellen muss, oder ob man noch etwas retten kann. Bitte teilen Sie mir mit, was ich machen könnte. Vielen Dank ***** ***** Grüße,Simone Schmidt (aus Darmstadt)

PS: Muss jetzt den PC leider ausmachen. Werde morgen weiter arbeiten. Bin jetzt auch ziemlich fertig, weil ich den ganzen Tag schon nur mit dem Handy zugange bin. Danke für Ihre Mühe und viele Grüße!

Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  MWestphal29 hat geantwortet vor 2 Jahren.
MWestphal29 :

Hallo, sichern Sie bitte sofern möglich Ihre Daten und setzen Sie Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurück, leider gibt es keinen anderen Lösungsansatz. Mit freundlichen Grüßen