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Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 1971
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Ich habe ein Galaxy 4 smartphone. Plötzlich erscheint die

Kundenfrage

Ich habe ein Galaxy 4 smartphone. Plötzlich erscheint die Schrift mit der Aufforderung , die pin einzugeben. Ich habe die richtig Pin eingegeben, aber Handy sagt : falsche Pin (wir sind bei Base )

Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  COM.iN IT-Service hat geantwortet vor 2 Jahren.
Sehr geehrte/r Fragesteller/in, vorab vielen Dank für die Nutzung von JustAnswer.

Es könnte sein, dass nicht die PIN, die Sie mit der SIM-Karte verwenden gemeint ist, sondern die sogenannte Geräte-Pin.

Diese kann völlig unabhängig von der SIM-PIN eingerichtet werden.

Wenn Sie diese nicht (mehr) wissen - wobei Ihnen auch jemand mit der Einrichtung dieser Geräte-PIN einen Streich gespielt haben könnte - bleibt Ihnen nur das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen.
(Bitte beachten: Das führt zum Verlust aller persönlichen Daten im Gerät!)

Schalten Sie als Erstes das S4 mini komplett aus.

Nun müssen Sie IM AUSGESCHALTETEN ZUSTAND folgende Tasten gleichzeitig drücken:

Lautstärke-Taste "Lauter- > +" und den "Homebutton" gleichzeitig drücken und halten.

In diesem Zustand auf den Power On/Off Knopf drücken.

Es erscheint ein Text-Menü, welches in Zeilen aufgebaut ist.

In diesem navigieren Sie durch drücken der Leiser/- oder Lauter Taste.

Der Power On/Off Knopf dient zum "Bestätigen".

Steuern Sie nun mittels der Volume-Tasten auf die Zeile "Wipe Date/ Factory Reset".

Einmal mit dem Power-On-Knopf bestätigen.

Auch das "Yes" bei "Delete all User Data" mit Power-On Knop bestätigen

Nun wird der Hard Reset durchgeführt, wonach sich das Smartphone im Zustand der Auslieferung befindet.

MFG

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