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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 397
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Ich kann zurzeit keine Updates machen, da ich angeblich nicht

Kundenfrage

Ich kann zurzeit keine Updates machen, da ich angeblich nicht genug externen Speicherplatz habe, obwohl ich noch 6 GB frei hab. Ich hab ein Galaxy S4 mini mit Android 4.2.2 .
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  MWestphal29 hat geantwortet vor 2 Jahren.
Customer:

Hallo guten Tag, sind Sie sich sicher das der externe Speicherplatz gemeint ist? In der Regel installieren sich die Updates auf den internen Speicher und der kann durchaus nicht ausreichend sein, dann müssten Sie einige installierte Apps auf Ihre SD Karte verschieben. Bitte schauen Sie nochmal nach ob tatsächlich der externe Speicher gemeint ist.

JACUSTOMER-1wibjrfm- :

Ich bin mir sicher das der externe Speicher gemeint ist, da dass der Google Play Store so angezeigt hat. Das mit dem Verschieben habe ich bereits probiert, doch gehen nur einige wenige Apps zu verschieben.

Customer:

Ja, das ist richtig auf die SD Karte können nur einige Apps verschoben werden, wenn Sie sich sicher sind das der externe Speicher gemeint ist, bleibt Ihnen wohl nichts anderes übrig einige Apps wieder auf den internen Speicher zu verschieben und somit Platz auf Ihrer SD Karte zu schaffen, nach dem Update können Sie die Apps wieder auf die SD Karte verschieben. Es sei denn das Update beansprucht den kompletten Speicherplatz dann wäre anzuraten eine größere SD Karte in das Gerät einzulegen.

JACUSTOMER-1wibjrfm- :

Ich habe jetzt alle Apps außer die Update-App auf den internen Speicher verschoben und noch einmal versucht. Der gleiche Fehler trat allerdings wieder auf:zu wenig speicherplatz im externen Speicher.

Customer:

Ok, dann braucht das Update tatsächlich mehr Speicherplatz als Sie zur Verfügung haben. Versuchen Sie es bitte mit einer größeren Speicherkarte.

JACUSTOMER-1wibjrfm- :

Da sie meine Frage nicht beantworten konnten, wie ich es über das System löse, befinde ich ihre Antwort als nicht Fragen beantwortend.

JACUSTOMER-1wibjrfm- :

Das Update ist nur gelungen, als ich die App komplett deinstalliert, und wieder installiert habe!

Customer:

Guten Abend ich kann zwar Ihre Meinung nicht teilen, aber so können Sie sich die Gebühren sparen. Wünsche Ihnen noch einen schönen Abend.

JACUSTOMER-1wibjrfm- :

Welche ist denn ihre Meinung? Finden sie, es ist eine Lösung eine 20€ teure SD-Karte zu kaufen? Dies ist keine Lösung sondern nur eine Umgehung des Problems. Und da die Installation nach dach der Deinstallation erfolgreich war, konnte dies auch nicht die Lösung sein!

Customer:

Guten Abend, so wie sie es gemacht haben kann man das Problem sicher kurzzeitig lösen jedoch werden Sie bei einem folgenden Update wieder dasselbe Problem haben. Leider ging aus Ihrer Fragestellung auch nicht hervor das es um ein APP Update geht. Ich ging auf Grund Ihrer Fragestellung von einem Systemupdate aus. Ich wünsche Ihnen für die Zukunft alles Gute.

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