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Hr.Brunner
Hr.Brunner, IT-Specialist
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 2296
Erfahrung:  Selbständiger Service Techniker im EDV Bereich
43783754
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Hr.Brunner ist jetzt online.

Nokia hat mir heute angeboten, mein Handy (Lunia 820) upzuloaden.

Kundenfrage

Nokia hat mir heute angeboten, mein Handy (Lunia 820) upzuloaden. Seither ist eine Bedienung nicht mehr möglich. Ca. eine Minute erscheinen die Zahnräder, dann wird es dunkel. Bei dem Versuch, das Handy wieder anzuschalten, erscheinen wieder kutzzeitig die Zahnräder. Das geht schon ca. 1 Stunde so.
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 2 Jahren.
Customer:

Hallo.
Für den Soft-Reset beim Lumia drückt und hält man die Leiser-Taste und den Power-Button des Telefons gleichzeitig. Das Prozedere des Tastenfesthaltens dauert bis zu zehn Sekunden. Anzeigen wie das Herunterfahren der Lautstärke oder die Aufforderung, den Bildschirm zum Ausschalten nach unten zu ziehen sind dabei zu ignorieren. Bei erfolgreichem Soft-Reset wird der Bildschirm von selbst schwarz und Windows Phone 8 bootet wie gewohnt mit der Anzeige des Nokia-Schriftzuges und dem Windows-Phone-Bildschirm.


<div class="JA_chatExpertMessage"Customer:

Sollte das nicht helfen können Sie den sog. Hardreset durchführen.
Dabei beachten Sie bitte dass alle Daten auf Ihrem Phone gelöscht werden.

Um ein Windows Phone Hardreset zu machen hält man die
– “An- oder Austaste” gedrückt, bis das Smartphone neu startet.
– Beim Neustart drückt man zusätzlich den “Leiser Knopf” und hält diesen, bis auf dem Display eine Erklärung zum zurücksetzen auf die Werkseinstellunegn erscheint gedrückt.
– Nun drückt man nacheinander “Lautstärke hoch -> Lautstärke runter -> den An- und Ausschalter -> Lautstärke runter”


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