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MWestphal29
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Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 72
Erfahrung:  Mobilfunkgeschäft seit 2009
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hallo habe ein sony xperia nach dem fall auf den boden ist

Kundenfrage

hallo habe ein sony xperia nach dem fall auf den boden ist das display gerissen und ich kann per touch es nicht mehr bedienen.anschluss über usb zum lappy wird erkannt,aber da ich es nicht mehr entsperren kann kann ich auch nicht auf den internen speicher zu meinen bildern zugreifen.was kann ich tun?
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  MWestphal29 hat geantwortet vor 2 Jahren.
Customer:

Hallo Guten Abend, leider stellt sich das als grosses Problem dar, da sie das Gerät nicht entsperren können wird es nahezu unmöglich an den internen Speicher zu kommen.

Customer:

Wenn sie das gerät reparieren lassen sollten, sagen sie der Werkstatt das interne Daten zu sichern sind, die Werkstätten haben die technischen Möglichkeiten den internen Speicher auszulesen. Sobald sie das display repariert haben sollten sie auch auf ihre Daten wieder zugreifen können, wichtig ist jedoch das kein Software update durchgeführt wird.

Customer:

Es tut mir leid das ich Ihnen keine bessere Antwort geben kann.

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