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COM.iN IT-Service
COM.iN IT-Service, Dipl.Ing.
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 1971
Erfahrung:  Dipl.Ing (FH) ET, NT, IT
30144324
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Hallo... Ich hab ,das Problem kann mein Display nicht entsperren,da

Kundenfrage

Hallo...
Ich hab ,das Problem kann mein Display nicht entsperren,da mir das Tastenfeld nicht angezeigt wird....
Was kann ich da jetzt machen
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  COM.iN IT-Service hat geantwortet vor 2 Jahren.

Sehr geehrte/r Fragesteller/in, vorab vielen Dank für die Nutzung von JustAnswer.

Erlauben Sie bitte noch Nachfragen:

- welche Art der Sperre hatten Sie genau eingerichtet ?
(z.B. auch Gesichtserkennung ...)

- welche Version des Android-Systems ist auf Ihrem Gerät installiert ?

- wurde kürzlich ein Update eingespielt, evtl. auch von bestimmten Apps ?

- wird das gewohnte Sperrbild angezeigt ?

- (wie) reagiert das Display auf Streichbewegungen ?

Vielen Dank













Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Ich hab eine Zahlencode genommen....

dann erscheint nur des Feld in dem der pin angezeigt wird,und das Tastaturfeld ist bleibt schwarz und dann ist noch des Feld für Notrufe

Experte:  COM.iN IT-Service hat geantwortet vor 2 Jahren.
Sehr geehrte/r Fragesteller/in,

versuchen Sie als erstes bitte mal einen Neustart, nachdem Sie den Akku für ca. 5 Minuten herausgenommen haben.

Hilft das nicht, wäre die nächste Option der Start im sog. "Safe Mode".

Dazu gehen Sie wie folgt vor:

- Das Gerät normal ausschalten
- im ausgeschalteten Zustand den Power-On lange drücken, bis eine Auswahl erscheint.
- nun die Auswahl "Power Off / Ausschalten" ebenfalls lang drücken

jetzt sollte die Abfrage erscheinen, ob Sie im Safe Mode starten möchten.
Das Handy bootet nun neu.
Erhalten Sie nun Zugriff, schalten Sie es wieder aus und versuchen wieder einen normalen Neustart.

Klappt es auch dann nicht, bliebe nur noch ein Hard Reset, das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Dieser löscht jedoch alle persönlichen Daten vom Gerät.

Wenn Sie dazu Details möchten, bitte nochmal melden.

Ich hoffe, mit den vorgeschlagenen Massnahmen kommen Sie weiter.

MFG

















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