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MWestphal29
MWestphal29, Diplom
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 72
Erfahrung:  Mobilfunkgeschäft seit 2009
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In meinem Samsung Galaxy S4 vervielfältigen sich die verknüpften

Kundenfrage

In meinem Samsung Galaxy S4 vervielfältigen sich die verknüpften Kontakte in Google ohne mein Zutun. Wie kann ich das abstellen?
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  MWestphal29 hat geantwortet vor 3 Jahren.

MWestphal29 :

Hallo schalten sie die automatische synchronisation zwischen ihrem smartphone und google aus. Bereinigen sie ihre kontakte und geben sie bei den synch einstellungen ein das vorhandene kontakte mit den aktualisierten kontakten überschrieben werden sollen und doppelte gelöscht.

MWestphal29 :

Sie können auch in den Einstellung der KIES Software (Sync. Software von Samsung) die entsprechenden Einstellungen vornehmen.

Kunde :

Ich bin mit Ihrer Antwort nicht zurechtgekommen. Die Synchronisation der Kontakte meines Googlekontos war bisher sowieso deaktiviert. Bitte führen Sie mich Schritt für Schritt durch das Programm, um das Problem abzustellen.

Experte:  MWestphal29 hat geantwortet vor 3 Jahren.
über welches Programm synchronisieren sie denn ihr smartphone mit google ?
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

In meinem Samsung ist Android 4.4.2 geladen. Ich gehe dann in Einstellungen, dann Konten, dann Google: dort erscheint mein Google-Konto. Das tippe ich an und bekomme dann die Sync-Einstellungen. Dort sind einige Google-Funktionen wie Fotos, Kalender usw. für Syncronisation mit Häckchen versehen, aber nicht die Kontakte.

Experte:  MWestphal29 hat geantwortet vor 3 Jahren.
ok, die Einstellung ist dann schon einmal richtig.
Sie können versuchen das Google-Konto von Ihrem Smartphone zu entfernen und es anschließend neu zu verknüpfen.

Wenn dennoch die Kontakte auf Google vervielfältigt werden, müssten Sie sich bitte an den Support von Google wenden. Das Problem liegt dann nicht an Ihrem Smartphone.

Mit freundlichen Grüßen

Michael Westphal
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Vielen Dank Herr Westphal, aber durch das Entfernen meines Google-Kontos werden alle Nachrichten, Kontakte und andere Daten von meinem Smartphone gelöscht. Das möchte ich nicht riskieren.

Experte:  MWestphal29 hat geantwortet vor 3 Jahren.
Na sie müssen die Daten vorher schon sichern auf Google, und wenn dann das Konto wieder auf Ihrem Smartphone ist dann synchronisieren sie die Daten wieder und schon passts wieder. :-)
Experte:  MWestphal29 hat geantwortet vor 3 Jahren.
Na sie müssen die Daten vorher schon sichern auf Google, und wenn dann das Konto wieder auf Ihrem Smartphone ist dann synchronisieren sie die Daten wieder und schon passts wieder. :-)

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