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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 13640
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Handy war defekt.. wurde neue bespielt, dann waren alle tel.

Kundenfrage

Handy war defekt.. wurde neue bespielt, dann waren alle tel. nummer weg ca. 1000 st... wie bekomme ich meine tel nummer wieder her


 

Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich an Justanswer gewandt haben.

In diesem Fall können wir Ihnen leider nicht weiterhelfen, da eine Wiederherstellung von gelöschten Rufnummern leider technisch nicht möglich ist. Eine Wiederherstellung wäre nur aus einem vorhandenen Backup möglich, wenn Sie irgendwo ein solches angelegt hätten, aber nicht aus dem Speicher des Telefons.
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

waren nicht auf dem Handy gespeichert.. über Google..


 

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Dann loggen Sie sich doch einmal in Ihren Google-Account ein. Wenn die Kontakte dort gespeichert waren sollten Sie noch vorhanden sein: https://www.google.com/contacts/?hl=de.

Diese Kontakte können dann mit dem Smartphone synchronisiert werden:

http://praxistipps.chip.de/android-kontakte-synchronisieren-so-gehts_1431
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

da kommen nur 80 Nummer vom 1000..Nummern

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Haben Sie links auch auf "weitere Kontakte" geklickt?

Sie können auch auf "Mehr" klicken und dann "Kontakte Wiederherstellen" auswählen. Wenn die Kontakte mal vorhanden waren und kürzlich gelöscht wurden können sie dann wiederhergestellt werden.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

sie lesen meine mail nicht ?? es wurden die Daten neu überspielt..


 

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Doch, ich habe durchaus gelesen was Sie geschrieben haben, aber vielleicht meinen Sie damit etwas anderes.

Was genau verstehen Sie denn unter "Handy war defekt.. wurde neue bespielt"? Ich verstehe darunter, dass das Gerät defekt war und vom Reparaturservice daraufhin die Firmware neu installiert wurde.
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

genau.....meine Telefonnummern waren dann weg. .Die von whattsapp Nummern ca 80 kamen , die Bilder kamen auch zurück nur die restlichen Telefonnummer kamen nimmer..Wenn ich neue Nummer eingegeben habe wurde sie immer sofort automatisch gespeichert..


 

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Sie können dennoch nur versuchen über die Funktion "Kontakte Wiederherstellen" bei Google die Kontakte wieder zu erlangen. Wenn sie vorher dort vorhanden waren müßten sie sich auch wiederherstellen lassen. Wenn das nicht geht, wurden diese Kontakte aus irgendwelchen Gründen vorher nicht mit dem Google-Konto synchronisiert.
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

wo werden sie beim Samsung galaxy 2 9100 sonst synchronisiert ??

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Automatisch werden sie sonst nirgendwo synchronisiert, wenn Sie das nicht explizit einstellen.

Eine Rufnummer kann dann nur noch auf dem internen Telefonspeicher des Handys abgelegt werden. Wenn eine solche Nummer dann gelöscht wird ist sie verloren.
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

habe vor 8 Monaten ein neues Handy bekommen .War des selbe Problem.. War im Cafe ,hab mit einer Bedienung gesprochen, sie nam mein Handy u hat es in 3 min wieder hingebracht, dass meine gesamte Tel. Nummer da waren.. aber Sie ist nimmer im Cafe tätig..schade sie konnte es , Sie nicht ??

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Vermutlich wurde die Bedienung von der NSA abgeworben.

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Jedenfalls können die Daten nach einem Firmwareupdate nicht mehr vom Telefon wiederhergestellt werden und wenn die Kontakte noch anderweitig gespeichert waren, dann müßte die Bedienung ja erst mal Ihre Zugangsdaten zu diesem Cloudspeicher gekannt haben.

Wenn sie aber gerade mal 3 Min. dran herum gespielt hat, ohne dass Sie ihr dazu noch irgendwelche anderen Logins genannt haben, dann bleibt faktisch nur noch die SIM-Karte als letzte Speichermöglichkeit übrig. Allerdings müßten diese Einträge eigentlich standardmäßig schon mit angezeigt werden. Wir können das aber sicherheitshalber noch kontrollieren damit wir nichts übersehen.

Öffnen Sie doch mal Ihre Kontakte und gehen Sie in das Menü "Anzeigeoptionen" oder "Anzeigeeinstellungen". Hier müssen Sie jetzt markieren, dass Kontakte von Google und von der SIM-Karte angezeigt werden. Vielleicht ist dies Option "SIM" bei Ihnen deaktiviert?
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Ihre Frage ist noch geöffnet. Wie ist denn inzwischen der aktuelle Stand?

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