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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 13783
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Hallo ich stehe vor einem riesigen problem. ich habe mir

Kundenfrage

Hallo
ich stehe vor einem riesigen problem.
ich habe mir vor fast einem jahr das samsung galaxy s4 active gekauft,
hatte nie probleme
hab es immer mit einem pin versehen um es vor fremden neugierigen leuten zu schützen. nun war ich auf einer party und habe wohl im suff mein passwort dafür geändert.also das entsperrbildschirm ding da mit pin.
ich habe bestimmt schon 300 mal alles eingegeben was ich mir vorstellen kann was ich genutzt habe aber ich komme patu nicht rein,
ich würde es ja einfach auf werkseinstellung zurücksetzen aber dann sind meine ganzen fotos gelöscht und genau diese muss ich erhalten weil ich sie niemals auf meinen pc gezogen habe und da alle von meinem kind seid geburt und vorallem von mir und meinem neuen hund drauf sind. auch sehr sehr wichtige bilder die ich definitiv nicht nochmal schiessen kann. gibt es mittel und wege wenn ja welche. ich könnte wohl mit der googlemail adresse mich irgendwie anmelden habe ich gelesen aber diese habe ich damals nur erstellt um für den playstore an apps zu kommen. konnte da nie eine alternative email eingeben soweit ich mich erinnere. und im ernst ich hab mir die nie gemerkt weil ich sie ja selbst nur einmal eingeben musste. bitte helfen sie mir weiter ich verhzweifel seit ca 3 tagen daran.
mein handy ist mir sehr wichtig und ohne das bin ich nicht aktuell und erreichbar bsp schon erreichbar für anrufe aber keine sms oder nr sichtbar etc. helfen siemir bitte. mit kies hab ich es auch probiert funktioniert leider auch nicht
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich an Justanswer gewandt haben.

Die Googlemail-Adresse ist hier wirklich das probate Mittel wenn Sie Ihre Daten retten möchten. Sie sollte diese deshalb unbedingt in Erfahrung bringen und ggf. die Passwort vergessen Funktion ausprobieren: https://www.google.com/accounts/recovery

Andere Möglichkeiten erfordern schon tiefere technische Kenntnisse und sind für einen Laien kaum durchführbar:

http://www.droidwiki.de/Muster_vergessen


Ansonsten bleibt dann leider wirklich nur noch die Möglichkeit das Gerät zurückzusetzen, wobei die Daten gelöscht werden. Andernfalls wäre die Sperre ja kein wirklicher Schutz für Ihr Gerät.

Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Ich hoffe ich konnte Ihnen weiterhelfen. Wenn Sie noch Rückfragen an mich haben sollten, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte verwenden Sie dazu einfach das Textfeld unter meiner Antwort, damit ich weiß welche Information Sie noch vermissen.

Wenn Sie keine Rückfragen mehr haben, würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen, damit die Frage abgeschlossen werden kann. Vielen Dank.