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iDoc, Sonstiges
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 810
Erfahrung:  ehem. Apple-Mitarbeiter (4 Jahre), iPhone-Service seit 2007.
68534400
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Hallo Habe seit kurzem HTC one max.Hatte den fingerprint eingestellt

Kundenfrage

Hallo
Habe seit kurzem HTC one max.Hatte den fingerprint eingestellt und nach fünf malignen nicht erkennen wird mein Kennwort verlangt was ich nicht mehr weiss.
Was kann ich tun dass es wieder funktioniert?
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  iDoc hat geantwortet vor 3 Jahren.

iDoc :

Sehr geehrter Kunde, Guten Tag!

Wenn Sie das lokale Gerätekennwort vergessen haben, ist ein zurücksetzen des Gerätes auf Werkseinstellungen erforderlich, Dabei werden ihre persönlichen Daten, die nicht mit ihrem Google-Konto synchronisiert wurden bzw. anderweitig gesichert wurden, gelöscht. Danach funktioniert das Gerät wieder ordnungsgemäß.

Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

1. Drücken und halten Sie die „Leiser“-Taste, dann drücken und halten Sie die Ein-/Aus-Taste.

2. Warten Sie, bis der Bildschirm mit den drei Android-Bildern erscheint, dann lassen Sie die Tasten los.

3. Drücken Sie die „Leiser“-Taste, um „Factory Reset“ (bzw. „auf Werkseinstellungen zurücksetzen“, falls deutsches Menü) auszuwählen, dann klicken Sie zum Bestätigen die Ein/Aus-Taste.

Nun ist ihr Gerät wieder funktionsfähig, sie müssen nur wie am Anfang dem Setup-Assistenten folgen. Bitte schreiben Sie das Kennwort, das Sie nun neu vergeben, auf ein Blatt Papier und verwahren es an einem sicheren Ort, damit dies in Zukunft nicht mehr passieren kann. Tun Sie dasselbe auch für ihren Google-Account. Wenn Sie mit diesem Probleme haben sollten, sehen Sie für hilfreiche Tipps auf dieser Seite nach:

http://www.droidwiki.de/Muster_vergessen

Bei Fragen / Unklarheiten bin ich jetzt für Sie da.

Grüße! iDoc

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