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Karsten
Karsten, Dipl.-Kfm. & IT-Techniker.
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 2050
Erfahrung:  Geschäfts-Inhaber, über 20-jährige Erfahrung, in der Digitaltechnik, Elektrotechnik und Elektronik.
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Karsten ist jetzt online.

Mein iPhone hat 2 Jahre fehlerfrei funktioniert! Jetzt habe

Kundenfrage

Mein iPhone hat 2 Jahre fehlerfrei funktioniert!
Jetzt habe ich ein Problem:
Plötzlich, ohne hat sich das Gerät -trotz halber Ladung - abgemeldet.
Ein Neustart ist nicht möglich. Sowohl Nein/Aus erscheint lediglich einheller Hintergrund mit dem Markenzeichen, schaltet sich nach 20 Sekunden ab. Gleiches stellt sich ein über die Home-Taste. Ein Weiter Versuch: Über das Festnetz mein handy anzurufen gibt das Klingel- Zeichen. Keine Annhme des Gespräches, meldet sich dann mit der mail-box.
Abs. Sven-Peter Rittgen; [email protected] phone. XXXXXXXXX handy XXXXXXXXXXX
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  Karsten hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Herr S. Rittgen ,

vielen Dank für die Nutzung von JustAnswer.


Lösung
Wenn Ihr Gerät nicht mehr ordnungsgemäß funktioniert, setzen Sie es zurück in die Werkseinstellung.

Anleitung
Halten Sie den Power-Knopf und die Home-Taste gleichzeitig ca. zehn Sekunden lang gedrückt und warten Sie anschließend auf das Erscheinen des Apple-Logos. In den meisten Fällen sollte Ihr iPhone nach dem womöglich etwas längeren Startvorgang wieder normal funktionieren.

Suchen Sie nach dem Start Ihres iPhones nach Updates. Hierfür rufen Sie mit Ihrem iPhone unter den Einstellungen den Punkt "Allgemein" ab und aktivieren die Schaltfläche "Softwareaktualisierung". Alternativ können Sie Ihr iPhone auch mit iTunes verbinden und hier die aktuellste Software herunterladen.

Falls Ihr sich iPhone nach dem Reset erneut abschaltet, sollten Sie den oben beschriebenen Reset noch einmal ausführen und eine Wiederherstellung Ihres iPhones vornehmen. Verbinden Sie dazu Ihr iPhone mit iTunes und klicken Sie nach einem Backup Ihres Systems unter der iPhone-Übersicht auf den Menüpunkt "iPhone wiederherstellen…". Eine neue Konfiguration Ihres iOS-Betriebssystems kann Ihrem iPhone wieder Stabilität verleihen.


Haben Sie Rückfragen, oder brauchen weitere Hilfe?
Stehe Ihnen gerne zur Verfügung!

Mit besten Grüßen
Unabhängiger Techniker
Karsten

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Danke!


Kann mit der vorgegebenen Verfahrensweise ein kompletter Datenverlust einhergehen?


Das würde mich schon sehr beunruhigen, da ich kein Fachmann bin.

Experte:  Karsten hat geantwortet vor 3 Jahren.
Sehr geehrter Herr S. Rittgen ,

danke für Ihre Rückantwort.


Antwort
Bei dem iPhone Neustart per Hard-Reset handelt es sich nicht um einen kompletten Reset bei dem Sie Ihr iPhone auf Werkseinstellungen zurücksetzen können, sondern lediglich um einen “harten” Neustart. Sie brauchen keine Sorge haben, es gehen keine Daten verloren.

Info z.B. unter Link ---> http://iphone-tricks.de/anleitung/144-iphone-reset-neustart


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Mit besten Grüßen
Unabhängiger Techniker
Karsten