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iDoc, Sonstiges
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 810
Erfahrung:  ehem. Apple-Mitarbeiter (4 Jahre), iPhone-Service seit 2007.
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Hallo habe seit 4 monaten das sony xperia z1. Habe von anbeginn

Kundenfrage

Hallo habe seit 4 monaten das sony xperia z1. Habe von anbeginn massive probleme. Beim schreiben hüpfen und tanzen die buchstaben hin und her ist immer wie in der lotterie um den richtigen aufs display zu bringen. Beim scrollen von seiten springen die seiten hin und her wie sie wollen, nicht wie ich will. Die zurück funktion mag auch nur wenn sie will. Das ganze ist so ärgerlich. Hab schon alles versucht. Kennt ihr diese probleme?
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  iDoc hat geantwortet vor 3 Jahren.

iDoc :

Sehr geehrter Kunde, Guten Tag! Das hört sich so an, als ob der Digitizer des Touchscreens / das Touchpanel selbst defekt ist. Ein Softwareproblem ist auszuschließen. Diese bedeutet einen Austausch auf Garantie. Wenden Sie sich direkt an Sony und lassen Sie das Gerät austauschen, das ist meist schneller als über ihren Telefonanbieter: http://www.sonymobile.com/de/support/ Grüße! iDoc

iDoc :

Sehr geehrter Kunde, wenn sie zur Antwort noch Fragen haben / es Unklarheiten gibt, schreiben Sie mir, ich komme auf Sie zurück. Das Problem ist in diesem Fall jedoch recht eindeutig. Grüße! iDoc

iDoc :

Das Problem ist übrigens ein recht häufiges bei Geräten mit Touchscreen. Grüße!