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iDoc
iDoc, Sonstiges
Kategorie: Mobiltelefon
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Erfahrung:  ehem. Apple-Mitarbeiter (4 Jahre), iPhone-Service seit 2007.
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guten abend,können Sie mir bitte helfen?ich habe mir ein Iphone

Kundenfrage

guten abend,können Sie mir bitte helfen?ich habe mir ein Iphone 4s gekauft von meinem kollegen,da wir es auf werkstzustand zurück gesetzt haben,nimmt das handy meine simkarte nicht an weil nach 2 jahren war das handy simlock frei aber wahrscheinlich durch das zurücksetzen geht das jetzt nicht mehr.was kann ich tun?der alte vertrag mit kundennr und tel hab ich vorliegen von der telekom,muß ich dort anrufen?Oder können Sie mir eine nr schicken um freizuschalten?IM voraus vielen dank.John Tanja
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  iDoc hat geantwortet vor 2 Jahren.

iDoc : Sehr geehrte Kundin!
iDoc : bin gerade unterwegs und fasse mich daher kurz. Spæter mehr, wenn Sie es benötigen.
iDoc : wenn das Geræt über die Telekom erworben wurde und über 24 monate alt ist, læsst es sich online entsperren. Gehen Sie dazu auf diese Seite:
iDoc : https://www.t-mobile.de/sim-lock-entsperren/0,20638,23789-_,00.html
iDoc : Halten Sie die Tel.-Nr. Des letzten Vertrages sowie die IMEI des Gerætes bereit.
iDoc : evtl. ist es danach notwendig, das Gerætmit ihrem PC und iTunes zu synchronisieren.
iDoc : das ist es auch schon!
iDoc : bei Rückfragen bin ich in ca. 30 Minuten ausführlicher (wenn benötigt) für sie da. Grüsse! iDoc
Experte:  iDoc hat geantwortet vor 2 Jahren.
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