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Marc
Marc, Systemadministrator
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 2702
Erfahrung:  Systemadministrator mit über 13 Jahre Berufserfahrung
26422652
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Marc ist jetzt online.

ich habe das Samsung Galaxy S4 9506 und eine Prepaidkarte mit

Kundenfrage

ich habe das Samsung Galaxy S4 9506 und eine Prepaidkarte mit Flatrate.
In Deutschland funktioniert alles, aber im Ausland habe ich keine Verbindung ins Internet, das telefonieren funktioniert aber einwandfrei. Mobile Datenverbindung sowie Daten-Roaming sind aktiviert. Sobald ich die Grenze überschreite, heißt es kein Netz wenn ich versuche im Internet zu gehen!
Weiß jemand voran das liegen könnte?
Vielen Dank
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  Marc hat geantwortet vor 3 Jahren.

Marc :

Hallo,

Marc :

bei ihrem Telefon kann man exklusiv das Daten Roaming deaktivieren wies auf der folgenden Seite im Detail beschrieben wird

Marc :

Sollte dieses aber nicht der Fall sein,Müssten sie sich leider an die Anweisung ihres Providers halten, weil somit kein Problem am Telefon selber sondern nur am Vertrag bzw. der Mobilfunkkarte besteht. Fragen Sie bitte beim Provider nach für das Land in das sie einreisen wollen, welchen Provider sie manuell auswählen müssen damit mobiles Internet funktioniert.

Experte:  Marc hat geantwortet vor 3 Jahren.
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Was passiert nun?

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Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.


klar, kann ich das Daten Roaming deaktivieren, aber das Daten Roaming sorgt doch dafür daß ich im Ausland surfen kann, und ich denke sogar voll automatisch! Oder habe ich den Begriff Daten Roaming falsch interpretiert?


Viele Grüße, François

Experte:  Marc hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hier haben wir uns missverstanden. Es geht in der Anleitung um das sicherstellen der Aktivierung !

WIE GESAGT SIE MÜSSEN IHREN PROVIDER FARGEN, WELCHES NETZT SIE MANUELL WÄHLEN MÜSSEN
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.


Soll ich jetzt das Daten Roaming aktivieren oder nicht? Ich denke in Deutschland ja. Und wenn ich nach Frankreich fahre? An der Grenze deaktivieren und manuell einen franz. Provider einstellen? Und wenn ich die Grenze nach Deutschland wieder überschreite, dann alles wieder zurück?


Das kann doch nicht sein, oder? Seit gut 10 Jahren ging das voll automatisch beim telefonieren, und das soll fürs Internet nicht funktionieren? Das ist doch prähistorisches surfen, und das mit einen Smartphone der 600€ kostet!


Viele Grüße, François

Experte:  Marc hat geantwortet vor 3 Jahren.
Also es HAT NICHTS mit dem Handy zu tun. Das ist ein Problem Ihres Providers.

Normalerweise, darf Daten und Voice Roaming immer an sein, sofern man das möchte.

Machen Sie doch folgendes und schlagen Sie gleich zwei Fliegen mit einer Klappe.

Sie haben geschrieben es handelt sich um eine Prepaidkarte, mit Flat.
Wechseln Sich doh zu Congstar einer 100% Tochter von T-Mobile

Dann haben Sie

1) Das beste Netz (Sprache und Daten in Deutschland)
2) Verträge können mit und ohne Laufzeit gebucht werden
3) Sie haben eine Travel und Surf Option (Günstig im Ausland) surfen

Infos: http://www.congstar.de/hilfe-zu-tarifen/roaming/

4) Sie können Ihre Rufnummer natürlich kostenlos mitnehmen
5) Sie lösen Ihr Problem !