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Karsten
Karsten, Dipl.-Kfm. & IT-Techniker.
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 2050
Erfahrung:  Geschäfts-Inhaber, über 20-jährige Erfahrung, in der Digitaltechnik, Elektrotechnik und Elektronik.
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Karsten ist jetzt online.

Mein sony xperia z fährt immer runter und startet neu wenn

Kundenfrage

Mein sony xperia z fährt immer runter und startet neu wenn ich auf die kamera klicke
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  Karsten hat geantwortet vor 3 Jahren.
Sehr geehrte/r Fragestellerin/er,

vielen Dank für die Nutzung von JustAnswer.


Möglicher Fehler
Sie haben ein Virus auf Ihrem Gerät.

Lösung
Installieren Sie die App AVG auf Ihrem Gerät.

AVG unter Link ---> https://play.google.com/store/apps/details?id=com.antivirus&hl=de

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► Sperren Ihres Geräts und Löschen von Daten zum Schutz Ihrer Privatsphäre
► Beenden von Aufgaben, die Ihr Gerät verlangsamen
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Wenn das nicht helfen sollte, machen Sie ein Backup von Ihren Daten und setzen Ihr Gerät zurück in die Werkseinstellung (Backup & reset).

Anleitung z.B. unter Link ---> http://www.hard-reset.com/sony-xperia-z-hard-reset.html


Haben Sie Rückfragen, oder brauchen weitere Hilfe?
Stehe Ihnen gerne zur Verfügung!

Mit besten Grüßen
Unabhängiger Techniker
Karsten
Experte:  Karsten hat geantwortet vor 3 Jahren.
Liebe/r JustAnswer Kundin/e,

Nachfrage.


Wie ist der Status?
Kann ich noch was für Sie tun?


Haben Sie Rückfragen, oder brauchen weitere Hilfe?
Stehe Ihnen gerne zur Verfügung!

Mit besten Grüßen
Unabhängiger Techniker
Karsten
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

hallon karsten


 


also hab beides gemacht, aber ist noch immer das gleiche Problem.


handy ist auch nie runtergefallen, aber stürzt weiterhin ab wenn ich auf das Camera Symbol klicke, ebenso wenn ich im google Chrome die offenen Fenster schließen will, gleichtes Problem.


 


mfg


 


nik


 


 

Experte:  Karsten hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo Nik,


installieren Sie die Firmware neu.
Wenn das nicht hilft, kann ein Hardware-Fehler vorliegen, was eine Reparatur erforderlich macht. Lohnt sich aber nur, wenn Sie noch Garantie auf Ihrem Gerät haben.

Anleitung Firmware-Installation z.B. unter Link ---> http://translate.google.com/translate?langpair=auto|de&u=http://wccftech.com/update-sony-xperia-z-to-android-4-3-google-play-edition/&sandbox=0&usg=ALkJrhgt7v6ArG4EdacRL1nvbwMnAcMGkw


Haben Sie Rückfragen, oder brauchen weitere Hilfe?
Stehe Ihnen gerne zur Verfügung!

Mit besten Grüßen
Unabhängiger Techniker
Karsten
Experte:  Karsten hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo Nik,

Nachfrage.


Wie ist der Status?
Kann ich noch was für Sie tun?


Haben Sie Rückfragen, oder brauchen weitere Hilfe?
Stehe Ihnen gerne zur Verfügung!

Mit besten Grüßen
Unabhängiger Techniker
Karsten

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