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iDoc
iDoc, Sonstiges
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 809
Erfahrung:  ehem. Apple-Mitarbeiter (4 Jahre), iPhone-Service seit 2007.
68534400
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Hi hat man die Möglichkeit signal über ausgestattem i phone5

Kundenfrage

Hi hat man die Möglichkeit signal über ausgestattem i phone5 zu kriegen und wenn wie
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  iDoc hat geantwortet vor 3 Jahren.

DrFu79 :

Sehr geehrter Kunde, was bedeutet "ausgestattem"?

DrFu79 :

meinen Sie "ausgeschaltet"? Das ist leider nicht möglich. Geht es um die Ortung des Geräts nach einem Diebstahl bzw. haben Sie das Gerät verlegt? Ich benötige mehr Informationen. Danke, ihr Experte

JACUSTOMER-fn66o5df- :

Mein mann ist verschwunden ist zwar mein handy er ist aber weg und hat das handy aus geschaltet genau orten das ich wieder in ruhe schlaffen kann damit ich weiss das es ihm gut geht

DrFu79 :

Okay. Alles klar. Das ist natürlich nicht so schön. Wie lang ist er denn schon weg? Wenn es schon einige Tage ist, sollten Sie die Polizei einschalten. Die kann den Telefonanbieter evtl. dazu bringen, Telemetrie- und Ortungsdaten herauszugeben. Das ist aber nur in Einzelfällen möglich.

DrFu79 :

Es gibt jedoch noch eine andere Möglichkeit:

JACUSTOMER-fn66o5df- :

Und das wäre 2 tage

JACUSTOMER-fn66o5df- :

Mochte die Polizei nicht einschalten

DrFu79 :

Haben Sie eine Vermutung, wo er zuletzt war? Sie haben eine eigene Apple-ID auf dem Gerät, richtig? Wenn Sie auf iCloud.com gehen und sich mir der Apple-ID anmelden, können sie die letzte Position des Gerätes ermitteln. Evtl. bringt sie das weiter.

DrFu79 :

Wenn sie die Polizei nicht einschalten möchten und das Gerät die komplette Zeit aus war, funktioniert das leider nicht.

DrFu79 :

Der Telefonanbieter hat mehr Informationen zu dem Gerät, aber das Datenschutzgesetz erlaubt nicht, diese Daten herauszugeben. Das kann nur die Polizei in Einzelfällen einfordern.

DrFu79 :

Kurz gesagt: Wenn die Ortung über icloud.com nicht funktioniert, haben Sie keine Möglichkeit dazu.

DrFu79 :

(ohne Polizei)

DrFu79 :

Tut mir leid. Beantwortet das ihre Frage? ich bin hier, wenn sie weitere Informationen zum weiteren Vorgehen brauchen. Sie können das Gerät auch bei Apple als vermisst melden, das hilft aber nicht sofort.

DrFu79 :

(ihren Mann aufzufinden, meine ich)

DrFu79 :

Ich empfehle ihnen, anonym das Bundeskriminalamt anzurufen. Die können ihnen in diesem Fall jemanden vermitteln, dem sie sich anvertrauen können / der mit ihnen unverbindlich über die Sache reden kann (vetraulich). In welchem Bundesland sind sie denn?

DrFu79 :

Das ist die 0611 55 - 0

DrFu79 :

melden Sie sich mal bei icloud.com an und schauen nach, ob es sich orten lässt. Sagen Sie mir dann Bescheid.

JACUSTOMER-fn66o5df- :

Nein geht nicht mit dem orten baden Württemberg

DrFu79 :

Überlegen Sie sich, ob sie der Polizei Baden-Württemberg nicht mal eine E-Mail schreiben. Das ist unverbindlich http://www.polizei-bw.de/kontakt/Seiten/default.aspx und evtl. haben die weitere Tipps für sie, an wen sie sich wenden können. Geben Sie auch die Seriennummer / IMEI des Gerätes an, falls es gefunden wird. Beides finden Sie auf der Verpackung des Telefons hinten, ganz unten.

DrFu79 :

Ich hoffe, das nimmt ein gutes Ende. Von meiner Seite aus kann ich nichts weiter für Sie tun. Die Polizei ist in dieser Beziehung sehr hilfsbereit, sie haben oft diesen Fall.

DrFu79 :

Trauen Sie sich! Es ist kein Nachteil für Sie. Grüße, ihr Experte

DrFu79 :

Ich beende den Chat jetzt, sie können mich aber weiterhin ohne weitere Kosten über diese Seite erreichen. Wenn ich sonst irgendwas für Sie tun kann, lassen Sie mich es wissen. Bis dann!

JACUSTOMER-fn66o5df- :

Dankeschön

Experte:  iDoc hat geantwortet vor 3 Jahren.
Unser Chat ist beendet, Sie können jedoch weiterhin nachfragen, bis Sie mit meiner Antwort zufrieden sind. Kommen Sie einfach zurück auf diese Seite, um die Konversation und neue Informationen hierzu anzusehen.

Was passiert nun?

Wenn Sie meine Antwort noch nicht bewertet haben, können Sie dies nun oben durchführen. Oder Sie können mir unten antworten, wenn Sie noch nicht zufrieden sind.
Experte:  iDoc hat geantwortet vor 3 Jahren.
Sehr geehrte Kundin,

Wenn Sie mit meiner Beantwortung zufrieden sind, können sie noch einen der Smileys darunter anklicken.
Ich hoffe, das findet alles ein gutes Ende.

Grüße, ihr Experte

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