So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten.
    Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an Karsten.
Karsten
Karsten, Dipl.-Kfm. & IT-Techniker.
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 2050
Erfahrung:  Geschäfts-Inhaber, über 20-jährige Erfahrung, in der Digitaltechnik, Elektrotechnik und Elektronik.
42565646
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Mobiltelefon hier ein
Karsten ist jetzt online.

Guten Morgen. Mein Neffe hat mein HTC Desiere gestern irgendwie

Kundenfrage

Guten Morgen. Mein Neffe hat mein HTC Desiere gestern irgendwie komplett gesperrt. Nun erscheind ,das ich die Googelmail und Passwort eingeben soll ,aber das haut nicht hin!Was kann ich nun machen ? Mfg.
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  Karsten hat geantwortet vor 3 Jahren.
Sehr geehrte/r Fragestellerin/er,

vielen Dank für die Nutzung von JustAnswer.


Es gibt zwei Möglichkeiten.

1. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche E-Mail-Adresse Sie zum Anlegen Ihres Google-Kontos verwendet haben, können Sie das durch Eingabe möglicher E-Mail-Adressen auf der Seite Passwortunterstützung in Erfahrung bringen. Sie erhalten eine Nachricht, in der angegeben wird, dass in unserem System für Ihre E-Mail-Adresse keine Konten vorhanden sind, oder dass wir Ihnen eine E-Mail mit einem Link zum Wiederherstellen Ihres Passworts zugesendet haben.
Quelle und mehr unter Link ---> https://support.google.com/dartsignin/answer/114766?hl=de

2. Setzen Sie Ihr Gerät zurück in die Werkseinstellung (Hard Reset per Tastenkombination).

Anleitung z.B. unter Link ---> http://www.androidwiki.de/htc-desire-softhard-reset-oder-factory-reset-anleitung.html


Haben Sie Rückfragen, oder brauchen weitere Hilfe?
Stehe Ihnen gerne zur Verfügung!

Mit besten Grüßen
Unabhängiger Techniker
Karsten
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.


Hat geklappt mit Wiederherstellung , doch leider sind meine Kontakte verloren gegangen. Kann man sie irgendwo wieder herstellen ?


 

Experte:  Karsten hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo,

nur wenn Sie auf Ihrem Google-Mail Konto gespeichert sind.
Gerät synchronisieren mit Ihrem Google-Mail Konto.


Haben Sie Rückfragen, oder brauchen weitere Hilfe?
Stehe Ihnen gerne zur Verfügung!

Mit besten Grüßen
Unabhängiger Techniker
Karsten
Experte:  Karsten hat geantwortet vor 3 Jahren.
Liebe/r JustAnswer Kundin/e,

möchte gern von Ihnen kurz wissen, ob ich noch weiterhelfen kann oder soll.

Wenn Ihnen meine Antwort bereits beim Lösen des Problems geholfen hat, dann bewerten Sie diese Bitte positiv, damit die Frage geschlossen werden kann.

Ansonsten stellen Sie bitte Ihre Rückfrage, damit ich Ihnen bei der Lösung helfen kann.

Das Prinzip von JustAnswer ist, die Arbeit der Experten durch positive Bewertung zu honorieren, wenn die Antwort zufriedenstellend war. Vielen Dank.


Haben Sie Rückfragen, oder brauchen weitere Hilfe?
Stehe Ihnen gerne zur Verfügung!

Mit besten Grüßen
Unabhängiger Techniker
Karsten