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COM.iN IT-Service
COM.iN IT-Service, Dipl.Ing.
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 1971
Erfahrung:  Dipl.Ing (FH) ET, NT, IT
30144324
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Hi ich hab mal ne frage ich hab n riesen problem ich kriege

Kundenfrage

Hi ich hab mal ne frage ich hab n riesen problem ich kriege die displaysperre aus mein experia s nicht mehr raus, hab schon alles versucht das mit der lautstärke taste und power knopf ,geht leider nicht,und wenn ich die nummer für das service menü eingebe macht das handy leider garnichts ich gebe immer die nummer ein *#*#7378423#*#* .ich habe es auch vor ca. zwei wochen über das gerät und w-lan geupdatet .ach so ich hab den code vergessen weil ich mein handy immer über den gesichts scanner entsperrt habe,aber der geht garnicht mehr an.und über den pckompanion ,der sagt mir nur ich muss das handy entsperren.So ich glaube ich hab alles erklärt,wenn jetzt jemand ne ahnung und mir helfen kann währe ich echt dankbar. schöne grüsse noch von Marcel.
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  COM.iN IT-Service hat geantwortet vor 3 Jahren.

COM.iN IT-Service :

Sehr geehrte/r Fragesteller/in, vorab vielen Dank für die Nutzung von JustAnswer.

Das von Ihnen erwähnte Drücken von Power-Taste und Volume lauter ist für einen Neustart bei nicht mehr reagierendem Gerät gedacht. (So lang drücken, bis es vibriert.)

Um eine Sperre zu umgehen, können Sie noch versuchen, in das Recovery-Menü zu booten:

Das Gerät muss ausgeschaltet sein.
Dann normal einschalten.


COM.iN IT-Service :

Nun genau beobachten, wann die LED rot leuchtet.
Sobald sie aufleuchtet, nur die Vol+ - Taste drücken, dann sollte die Farbe auf blau wechseln.
(Falls es nicht auf Anhieb klappt, erneut versuchen)

Im Recovery Menü kann man mit den Lautstärke-Tasten die Zeilen wechseln.
Mit "wipe data/factory reset" wird das Gerät komplett auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt.
Das bedeutet natürlich, dass alle persönlichen Daten gelöscht werden.

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Ich hoffe, diese Hinweise helfen Ihnen weiter.

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Zögern Sie nicht, nachzufragen, wenn noch Klärungsbedarf besteht.