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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 401
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Mein Telefon ist tot.Internet ok.Es muß an der Telefonleitung

Kundenfrage

Mein Telefon ist tot.Internet ok.Es muß an der Telefonleitung liegen.Ich habe ein neues Telefon angeschlossen, das auch nicht funktioniert.Meine Telefonnummerr ist XXXXXXXXXX Ich besitze kein Handy.Ich habe ein Modem Alice WLAN 1421.Können Sie die Angelegenheit ohne Handy bearbeiten ?
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich an Justanswer gewandt haben.

Dazu hätte ich einige Rückfragen:

1. Haben Sie die Telefonleitung bereits durch den Telefonanbieter überprüfen lassen um sicherzustellen, dass keine Leitungsstörung seitens des Anbieters besteht?

2. Haben Sie einen ISDN oder einen VOIP Anschluss?

3. Was für ein Telefon haben Sie angeschlossen (Hersteller, Modell)?

4. An welche Telefonanlage haben Sie das Telefon angeschlossen (Hersteller, Modell)?

5. Handelt es sich um einen Neuanschluss oder hat der Anschluss in der Vergangenheit so funktioniert?

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