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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 397
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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mein htc rhyme schaltet sich aus unerklärlichen gründen zu

Kundenfrage

mein htc rhyme schaltet sich aus unerklärlichen gründen zu ganz unterschiedlichen zeiten einfach aus und startet neu. es ist ein jahr alt.
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Mobiltelefon
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.
Erneut posten: Noch keine Antwort.
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 3 Jahren.
Guten Tag,

die Ursache kanne ein Software- oder aber auch Hardwarefehler sein.

Aus der Ferne lässt es sich leider nicht genau feststellen. Sie können aber folgendes selbst testen. Bevor Sie dies tun legen Sie bitte eine Sicherung Ihrer Daten an.

Über Einstellungen -> Speicher -> Auf Werkszustand zurück -> Telefon zurücksetzen -> Alles löschen können Sie das Gerät komplett zurücksetzen. Es ist dann wieder auf dem Stand wie beim Kauf und muss neu eingerichtet werden.

Sollte der Fehler immer noch auftreten überprüfen Sie ob es für Ihr Handy Softwareupdates gibt. Sollte es keine geben oder das Problem dann immer noch auftreten liegt ein Defekt vor (voraussichtlich Akku).

Dann sollten Sie zwecks Gewährleistung/Garantie Ihren Händler kontaktieren. Oder aber Sie kontaktieren HTC direkt. Auf folgender Webseite finden Sie die Rufnummern zum HTC Kundendienst.

http://www.htc.com/de/contact/phone/

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