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COM.iN IT-Service
COM.iN IT-Service, Dipl.Ing.
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 1971
Erfahrung:  Dipl.Ing (FH) ET, NT, IT
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Was kann ich tun wenn ein App error durch die reset Taste nicht

Kundenfrage

Was kann ich tun wenn ein App error durch die reset Taste nicht verschwindet?
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  COM.iN IT-Service hat geantwortet vor 3 Jahren.
Sehr geehrte/r Fragesteller/in, vorab vielen Dank für die Nutzung von JustAnswer.

Könnten Sie bitte noch angeben, ob es sich um eine vorinstallierte oder von Ihnen geladene App handelt.
Und bitte auch angeben, falls es zu dem Error eine Nr. gibt.

Vielen Dank.
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Es ist eine vorinstallierte App


Und die Error Nummer ist 523

Experte:  COM.iN IT-Service hat geantwortet vor 3 Jahren.
Sehr geehrte/r Fragesteller/in, vielen Dank für die zusätzlichen Infos.

Kurz gesagt handelt es sich bei diesem Fehler um ein Problem der Java™ Virtual Machine (JVM), das ein normales Laufen der App verhindert.

Leider hilft hier nur ein Hard Reset

Sofern es sich nicht um einen Z10 handelt, sind das diese Schritte:

  1. Versuchen Sie, das Gerät auszuschalten
  2. Entfernen Sie die Batteriefachabdeckung und entnehmen die Batterie für mindestens 10 Sek. Drücken Sie in diesem Zustand auch kurz auf die Power-Taste.
  3. Nun die Batterie wieder einsetzen und den BB neu starten.

Wenn Sie ein Modell mit QUERTY-Tastatur haben, können Sie es auch mit dem Soft-Reset versuchen.

  1. Drücken und halten Sie zuerst die Alt - Taste(1)
  2. Nunzusätzlich auch die rechte Shift-Taste drücken und halten(2)
  3. Während diese beiden gedrückt bleiben, noch zusätzlich die Backspace/Delete Taste drücken(3)
  4. Nun sollte der BB einen Neustart durchführen. Sobald der Neustart beginnt, können Sie die Tasten wieder loslassen.

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Ich hoffe, diese Hinweise helfen Ihnen weiter.

Wenn Ihnen die Antwort weitergeholfen hat, bitte eine positive Bewertung abgeben.

 




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