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Pucky80
Pucky80, IT-Systemkaufmann
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 1575
Erfahrung:  MCITP Microsoft Enterprise Administrator Server 2008
59969578
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Pucky80 ist jetzt online.

Ich habe ein Nokia 6303ci als Firmenhandy und ich kann seit

Beantwortete Frage:

Ich habe ein Nokia 6303ci als Firmenhandy und ich kann seit einigen Tagen nicht erreicht werden. Ich selber kann mit dem Handy anrufen! Ich habe volles Netz bei Vodafone D2 und die Rufumleitung ist auch ausgeschaltet! Ich habe nur festgestellt, dass sonst rechts neben der Batterie Anzeige ein E stand, nun steht dort aber ein G !

Grüße JJ
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 4 Jahren.

Pucky80 :

Guten Tag,

Pucky80 :

welche Ansage erhält ein Anrufer wenn dieser versucht Sie telefonisch zu erreichen?

Customer:

Netzteilnehmer ist zurzeit nicht zu erreichen!

Pucky80 :

geben Sie bitte den Code *#004# über die tastatur ein und bestätigen Sie diesen mit dem grünen Hörer

Pucky80 :

Welches Ergebnis erhalten Sie angezeigt?

Customer:

Umleitungen deaktiviert!

Pucky80 :

OK, dieser Code überprüft alle Umleitungen (da es verschiedene gibt).

Pucky80 :

Da dieses aber deaktiviert ist fallen tatsächlich die Umleitungen raus.

Pucky80 :

Simple Frage: Haben Sie Ihr Gerät schonaml neu gestartet? Nach dem Ausschalten auch mal den Akku rausnehmen für eine Minute und wieder einsetzen.

Customer:

Ja !

Customer:

Was bedeutet das E, was sonst neben der Ladeanzeige stand?

Pucky80 :

Das ist die Anzeige für GPRS (G) und Edge (E) Netzwerk. Es zeigt Ihnen an mit welcher Geschwindigkeit Sie im Internet surfen können.

Customer:

Dann hat das damit ja nichts zu tun!

Pucky80 :

Nein, eigentlich nicht. Zumal Sie ja raustelefonieren können.

Pucky80 :

Es gibt zwei möglichkeiten

Pucky80 :

1. Die Einstellungen des Handys sind verstellt und sollten per reset einaml auf Werkseinstellungen zurück gesetzt werden. bei diesem Vorgang gehen jedoch alle Daten auf dem gerät verloren. Es sollte deshalb eine Sicherung vorab angelegt werden.

Pucky80 :

Testen Sie zunächst ein Rücksetzen ohne Datenlöschung:

Customer:

OK mache ich!

Pucky80 :

Menü -> Einstellungen -> Werkseinstellungen ->Nur Einst. zur. setzen

Pucky80 :

Bevor Sie dies tun:

Pucky80 :

Haben Sie die Möglichkeit die SIM Karte in einem anderen handy zu testen?

Customer:

Nein mein anderes Handy hat D1!

Pucky80 :

Und es ist mit SIMLOCK versehen? Wenn es kein Simlock hat könnten Sie die karte drin testen. Wenn das aber nicht geht, dann beginnen Sie bitte mit der Rücksetzung wie oben ebschrieben.

Customer:

Es hat SIMLOCK!

Pucky80 :

ok, dann nützt das nichts.

Pucky80 :

Dann bitte einmal die Einstellungen zurück

Pucky80 :

setzen

Customer:

Vielen Dank für Ihre Hilfe, ich habe mich gerade angerufen und es geht wieder!

Pucky80 :

Super :)

Pucky80 :

Und Ihre Daten sollten somit auch noch da sein.

Pucky80 und weitere Experten für Mobiltelefon sind bereit, Ihnen zu helfen.