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Pucky80
Pucky80, IT-Systemkaufmann
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 1575
Erfahrung:  MCITP Microsoft Enterprise Administrator Server 2008
59969578
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Pucky80 ist jetzt online.

Verwende Kies V 2.5.3.13052_10 Besitze Samsung Galaxy S2 Wenn

Kundenfrage

Verwende Kies V 2.5.3.13052_10
Besitze Samsung Galaxy S2
Wenn Kies nun versucht zu Synchronisieren kommt am Ende die Fehlermeldung:
Dieses Gerät wird von Kies 2.0 nicht unterstützt.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät unterstützt wird, und
versuchen Sie es erneut.

So, und nun???
Gruss
Wulf
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 4 Jahren.

Pucky80 :

Guten Abend,

Pucky80 :

der Fehler kann relativ einfach behben werden.

Pucky80 :

- Entfernen Sie, sofern angeschlossen, das USB Verbindungskabel vom Galaxy S2 zum PC
- Über die Systemsteuerung -> Programme & Funktionen deinstallieren Sie Kies UND die Samsung USB Driver for Mobile Phones
- Starten Sie den Rechner neu
- Downloaden Sie die neueste Version von Kies http://www.samsung.com/de/support/usefulsoftware/KIES/JSP
- Deaktivieren Sie ggfls. Antiviren Software
- Starten Sie die Installation von Kies indem Sie die heruntergeladene Datei mit der Rechten Maustaste anklicken und "Als Administrator ausführen" anklicken
- nach Beendigung wird das Galaxy S2 von Kies wieder erkannt

Pucky80 :

Bitte geben Sie eine Rückmeldung ob dies erfolgrecih war oder ob Sie weitere Unterstützung brauchen. Gerne können Sie den Erfolgsfall auch mit einer positiven Bewertung angeben.

Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 4 Jahren.
Unser Chat ist beendet, Sie können jedoch weiterhin nachfragen, bis Sie mit meiner Antwort zufrieden sind. Kommen Sie einfach zurück auf diese Seite, um die Konversation und neue Informationen hierzu anzusehen.

Was passiert nun?

Wenn Sie meine Antwort noch nicht bewertet haben, können Sie dies nun oben durchführen. Oder Sie können mir unten antworten, wenn Sie noch nicht zufrieden sind.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Meine Anfrage Galaxy s2 und Kies.
Habe mich genau an Ihren Vorschlag gehalten und die Installation peinlich genau durchgeführt! Leider ohne Erfolg! Erhalte die gleiche Fehlermeldung wie zuvor!!
Ach so: verwende WIN 7 prof. auf Laptop

Gruss

XXX (Name von Moderation entfernt)

Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 4 Jahren.
GUten Morgen,
das ist in der Tat merkwürdig.
Bitte installieren Sie einmal My Phone Explorer und testen ob diese Software funtkioniert:

http://www.chip.de/downloads/MyPhoneExplorer_16402327.html
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Hallo,


MyPhoneExplorer <= das ist ja wirklich ein nettes Programm!


Kontakt zu s2 hergestellt. Anschliessend Kies gestartet. Programm sucht Verbindung zu s2. Fehlermeldung wie gehabt mit der Aussage, dass Kies 2.0 diesesw Gerät nicht unterstützt. Windows-Explorer hat das Smartphone als i9100 erkannt!


Gruss


Wulf

Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 4 Jahren.
Sie können auch mit dem Phone Explorer das Smartphone synchronisieren. Sie bneötigen Kies dazu nicht mehr. Kies ist eine sehr fehleranfällige Software.
Lesen Sie zu My Phone Explorer bitte folgende Anleitung:

http://www.chip.de/artikel/Android-Backup-So-sichern-Sie-die-Daten-Ihres-Android-Handys-2_50218154.html
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Alles schön und gut, aber................................


Es kann doch nicht sein, dass die Software eines Smartphone-Herstellers das eigene Gerät nicht erkennt !!! Das kann und will ich nicht glauben. Zudem will ich mit der Software nicht nur synchronisieren sondern mein s2 auch ggf. updaten und dazu ist Kies ideal!


Gruss


Wulf

Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 4 Jahren.
Gut, dann versuchen wir einen anderen Weg. Und zwar müsste Kies und die Treiber nochmal vollständig deinstalliert werden. Anschliessend den Rechner neu starten. Downloaden Sie dann bitte den ccleaner und lassen Sie Die Registrierung und den Computer bereinigen.

http://www.chip.de/downloads/CCleaner_16317939.html

Downloaden Sie eine etwas ältere Version von Kies und installieren diese bitte.

http://www.filehippo.com/de/download_kies/tech/13407/

Mit dieser Version sollte alles funktionieren. Sollte Kies ein Update anbieten verneinen Sie dies bitte.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Habe mir die Kies-Version 1.5.1.10074_45 runter geladen und nach Deiner Anweisung inswtalliert. Das Programm erkent mein s2 als GT-I9100 . :-o))))))))) ABER ich bekomme eine neue Fehlermeldung mit der ich überhaupt nichts anfangen kann:


Reconnect the device on Samsung Kies (Pc Studio) mode. Kies doesn't support this connect mode.


Was soll ich jetzt machen??


Gruss


Wulf

Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 4 Jahren.
Guten Abend,

eigentlich bezieht der Downloadlink sich auf Version 2.5.0 und nicht auf 1.5.1?

Probieren Sie aber mal folgendes:

Einstellungen --> Anwendungen --> Entwicklung und deaktvieren dort das USB Debugging. Danach verbinden Sie das S2 erneut mit dem PC. Es sollte nun funktionieren.